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# Activer l’enregistrement par e-mail sur les formulaires d'inscription
Si vous décidez un jour d’arrêter d’utiliser The Wallet Crew, vous pouvez le faire à tout moment. Cette page explique comment migrer sans interrompre les mises à jour des Cartes pour les clients.
C’est aussi pourquoi nous demandons aux marques d’utiliser leurs propres comptes Apple et Google Wallet. Cela vous maintient comme émetteur officiel. Cela évite aussi l’enfermement chez un fournisseur.
Vos données clients vous appartiennent. Vous restez le responsable du traitement. En pratique, votre source de référence reste dans votre CRM et vos systèmes internes.
Pour changer de fournisseur, vous exportez les identifiants opérationnels des Cartes depuis The Wallet Crew. Vous les remettez à votre nouveau fournisseur afin qu’il puisse prendre en charge les mises à jour.
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Si vous envisagez de partir à cause d’un blocage, dites-le-nous tôt. Nous pouvons souvent le résoudre sans avoir besoin d’une migration.
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Apple Wallet et Google Wallet ne fonctionnent pas de la même manière. Les Cartes Apple récupèrent les mises à jour depuis un `webServiceURL`. Les Cartes Google sont liées à un compte émetteur Google Wallet.
## Ce que vous devez prévoir (Apple vs Google)
### Apple Wallet
Les Cartes Apple installées sur les appareils continuent d’appeler le `webServiceURL` intégré à la carte.
Pour passer à un nouveau fournisseur, vous devez :
1. Exporter chaque Carte **numéro de série** et **jeton d'authentification**.
2. Mettre à jour le `webServiceURL` vers le point de terminaison de votre nouveau fournisseur.
3. Déclenchez une mise à jour afin que les appareils téléchargent une version de Carte pointant vers le nouveau fournisseur.
### Google Wallet
Les Cartes Google Wallet sont liées à un **compte émetteur Google Wallet**.
Vous ne pouvez pas « transférer » les Cartes vers un autre compte émetteur. Votre nouveau fournisseur doit soit :
* fonctionner sous le **même** compte émetteur, ou
* réémettre les Cartes sous un nouveau compte émetteur (nouveaux liens d’enregistrement, nouveaux objets).
## Étape par étape
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### Exporter les données des Cartes depuis The Wallet Crew
Ouvrez la liste des Cartes dans la console d’administration :
Console d’administration The Wallet Crew - Liste des Cartes
Exportez la liste complète.
Assurez-vous que l’export inclut, au minimum :
* Apple : **numéro de série** et **jeton d'authentification**
* Google : **ID de ressource** (ou ID d'objet)
* Vos identifiants externes (afin que le nouveau fournisseur puisse rattacher les Cartes aux clients)
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### Remettez l’export à votre nouveau fournisseur
Envoyez le fichier exporté à votre nouveau fournisseur. Il en a besoin pour le rattacher aux Cartes existantes.
Pour Apple, ils importent généralement le numéro de série + le jeton d’authentification afin de pouvoir signer et diffuser les mises à jour.
Pour Google, ils utilisent généralement les identifiants de ressource pour mettre à jour les objets existants.
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### Basculez les Cartes Apple vers le nouveau point de terminaison de mise à jour
Convenir du nouveau point de terminaison du service web Apple Wallet avec votre nouveau fournisseur.
Puis demandez à l’équipe The Wallet Crew de :
1. configurer la cible `webServiceURL` pour votre locataire, et
2. lancer une mise à jour groupée « push update » afin que les Cartes installées récupèrent la nouvelle URL.
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Si vous changez le `webServiceURL` sans point de terminaison fonctionnel chez le nouveau fournisseur, les Cartes Apple peuvent cesser de se mettre à jour.
Prévoyez une courte fenêtre de validation et testez d’abord sur un petit échantillon.
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### Valider la migration
Choisissez 2 à 3 Cartes de test (Apple et Google).
Demandez au nouveau fournisseur de :
* mettre à jour un champ visible (exemple : solde de points, statut ou porte d’accès à l’événement)
* confirmer que la mise à jour est visible sur les appareils en quelques minutes
Pour Apple, confirmez aussi que les mises à jour fonctionnent toujours après la réinstallation de la Carte.
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## FAQ
Les utilisateurs finaux doivent-ils réinstaller leur Carte ?
Généralement non.
Si vous basculez les Cartes Apple `webServiceURL` correctement, les Cartes existantes continuent de se mettre à jour sans réinstallation.
Pour Google, si vous conservez le même compte émetteur et les mêmes ID d’objet, les utilisateurs conservent généralement la même Carte.
Pouvons-nous déplacer les Cartes Google Wallet vers un autre compte émetteur ?
Pas en place.
Les cartes Google Wallet sont liées au compte émetteur. Si l'émetteur change, prévoyez un flux de réémission.
Quelles sont les données minimales que nous devons exporter ?
Pour Apple, vous avez besoin du numéro de série et du jeton d’authentification.
Pour Google, vous avez besoin de l’ID de ressource.
Les identifiants externes sont fortement recommandés. Ils permettent au nouveau fournisseur de conserver la correspondance entre les Cartes et les clients.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://docs.thewalletcrew.io/configure/fr/advanced-configuration/formulaire-dinscription/activer-lenregistrement-par-e-mail-sur-les-formulaires-dinscription.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.