Accès utilisateur
Créez un compte administrateur et gérez les utilisateurs du back-office.
L’accès à la console d’administration suit deux parcours. Le premier est utilisé pendant l’intégration : une personne crée un compte, puis The Wallet Crew accorde l’accès au locataire. Le second est utilisé après l’intégration : un administrateur du locataire ajoute et gère d’autres utilisateurs back-office directement depuis la console d’administration.
Si la connexion fonctionne mais qu’aucun locataire n’apparaît, l’accès n’a pas encore été accordé.
Créer un compte administrateur
Pour un premier accès à un locataire, commencez par créer un compte personnel dans le portail d’administration. Cela crée le compte de connexion, mais n’accorde pas à lui seul l’accès au locataire.
Ouvrir le portail d’administration
Ouvrir https://admin.thewalletcrew.io/. C’est ici que vous vous inscrivez et vous connectez à la console d’administration.
Utilisez votre adresse e-mail professionnelle. Cela accélère l’attribution des accès.
Obtenir l’accès à un locataire
Pour le premier administrateur d’un locataire, l’accès est généralement accordé par The Wallet Crew pendant l’intégration. Une fois qu’un locataire a déjà un administrateur, cet administrateur peut accorder l’accès à d’autres utilisateurs sans passer par le support.
Exemples concrets
Un contact de la marque crée un compte pendant l’intégration. The Wallet Crew accorde le premier accès au locataire.
Un administrateur du locataire ajoute ensuite des collègues depuis l’ onglet Utilisateurs .
Gérer les utilisateurs back-office
Une fois qu’un administrateur du locataire a accès, les utilisateurs back-office peuvent être gérés depuis Paramètres → Contrôle d’accès → Utilisateurs. Le Rôles onglet à côté sert à consulter les rôles disponibles.
L’onglet onglet Utilisateurs affiche un tableau avec E-mail, Nom, Rôle, Statut, et Dernière connexion. Les utilisateurs actifs apparaissent avec un Actif badge dans la Statut colonne. Le + Ajouter un nouveau ouvre le formulaire utilisateur, et le menu de chaque ligne propose Modifier et Supprimer actions.
Pour modifier un utilisateur, ouvrez le ... menu sur la ligne de l’utilisateur, cliquez sur Modifier, mettez à jour les champs, puis cliquez sur Enregistrer.
Pour supprimer un utilisateur, ouvrez le ... menu et cliquez sur Supprimer. Cela supprime l’accès au locataire, mais n’efface pas le compte de connexion de la personne.
FAQ
Je peux me connecter, mais je ne vois aucun locataire. Que se passe-t-il ?
Le compte existe, mais aucun accès à un locataire ne lui a encore été accordé. Pour le premier accès, contactez The Wallet Crew pendant l’intégration. Si le locataire dispose déjà d’un administrateur, cet administrateur peut accorder l’accès depuis Gérer les utilisateurs back-office.
Un administrateur du locataire peut-il ajouter un autre utilisateur ?
Oui. Un administrateur du locataire peut ouvrir Paramètres → Contrôle d’accès → Utilisateurs, cliquer sur + Ajouter un nouveau, renseigner les détails de l’utilisateur et enregistrer.
Je peux accéder à un locataire, mais je ne vois pas Paramètres. Pourquoi ?
Le compte a accès au locataire, mais pas avec des droits d’administrateur. Demandez à un administrateur du locataire de vérifier le rôle attribué.
L’inscription crée-t-elle automatiquement un locataire ?
Non. L’inscription crée uniquement le compte. L’accès à un locataire est accordé séparément.
Puis-je accéder à plusieurs locataires avec le même compte ?
Oui. Le même compte peut se voir accorder l’accès à plusieurs locataires. Le rôle attribué peut différer d’un locataire à l’autre.
Dois-je utiliser mon adresse e-mail professionnelle ou personnelle ?
Utilisez une adresse e-mail professionnelle dès que possible. Cela facilite l’intégration et la gestion des accès.
J’ai choisi la mauvaise méthode de connexion (Google vs Microsoft vs e-mail). Puis-je la changer plus tard ?
Évitez de vous réinscrire avec une méthode différente, car cela peut créer une seconde identité. Si vous devez changer de méthode, contactez le support de The Wallet Crew afin que l’accès puisse être réattribué en toute sécurité.