> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.thewalletcrew.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.thewalletcrew.io/connectors/fr/crm-and-fidelity/comarch/real-time-updates.md).
# Mises à jour en temps réel
Les mises à jour en temps réel maintiennent la Carte synchronisée avec Comarch entre deux ouvertures de Carte. Cela est utile lorsque des changements de fidélité doivent apparaître rapidement après un achat, une mise à jour de niveau ou l’attribution d’un coupon.
## Comment fonctionne l’actualisation Kafka
Le connecteur peut s’abonner à un topic Kafka Comarch CLM.
Lorsqu’un événement pris en charge arrive, The Wallet Crew identifie la Carte concernée et lance une actualisation.
Cela réduit le délai entre un changement dans Comarch et la mise à jour visible sur la Carte Wallet.
## Types d’événements pris en charge
Le connecteur actualise les Cartes pour les familles d’événements ci-dessous :
* **Client**
* **Solde du type de points du compte**
* **Solde du compteur**
* **Coupon**
Ces événements couvrent les changements de fidélité courants tels que les mises à jour de profil, les changements de solde de points, les changements de compteur et l’activité des coupons.
## Paramètres Kafka
Utilisez la section Kafka dans **Connecteurs → Comarch** pour configurer :
* **Serveurs de bootstrap**
* **Nom d’utilisateur**
* **préférence de type Mot de passe**
* **Topic**
L’authentification Kafka utilise **SCRAM-SHA-512**.
## Lorsque Kafka n’est pas configuré
Le connecteur fonctionne toujours sans Kafka.
Dans ce mode, les Cartes se rafraîchissent lorsque la Carte est ouverte ou lorsqu’une actualisation planifiée s’exécute. La différence réside dans le timing, pas dans les capacités du connecteur.
## Étapes de validation
Une configuration Kafka est généralement validée en trois étapes :
1. Publiez ou attendez un changement de fidélité Comarch connu.
2. Confirmez que l’événement atteint le topic configuré.
3. Confirmez que la Carte associée se rafraîchit peu après.
## FAQ
Que faut-il vérifier si un événement Comarch ne rafraîchit pas une Carte ?
Vérifiez d’abord le nom du topic et les identifiants Kafka.
Confirmez ensuite que Comarch publie l’un des types d’événements pris en charge répertoriés sur cette page.
Que faire si le rafraîchissement de la Carte est retardé ?
Vérifiez la connectivité Kafka avant de vérifier le modèle de Carte.
Si Kafka n’est pas disponible, le rafraîchissement revient à la prochaine ouverture de Carte ou à l’actualisation planifiée.
Que faire si Kafka déclenche trop d’actualisations ?
Passez en revue la conception du flux d’événements et le volume d’événements attendu.
Certains projets publient de nombreux événements pour le même client sur une courte période. Dans ce cas, le déploiement doit commencer en préproduction et être surveillé de près avant l’activation en production.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://docs.thewalletcrew.io/connectors/fr/crm-and-fidelity/comarch/real-time-updates.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.