Fournisseur d’e-mails
Choisissez comment The Wallet Crew envoie des e-mails transactionnels (SendGrid, connecteurs ou passerelle personnalisée) et sécurisez l’identité de l’expéditeur (SPF/DKIM/DMARC).
The Wallet Crew peut envoyer des e-mails transactionnels dans le cadre de votre parcours client. Ces e-mails sont envoyés au nom de votre marque ; ainsi, les clients reconnaissent l’expéditeur et font confiance au message.
Cela compte pour la conversion et la sécurité. Un expéditeur authentifié et conforme à votre marque réduit le risque de phishing. Cela renforce aussi la confiance lorsque les clients cliquent sur un lien « Ajouter à Wallet ».
Quels e-mails The Wallet Crew peut envoyer
L’envoi d’e-mails dépend du parcours que vous activez. Parmi les exemples courants figurent la distribution de Carte et les flux d’inscription.
Un lien pour télécharger une Carte de fidélité client dans Apple et Google Wallet.
Un e-mail d’inscription lorsqu’un client s’enregistre via un formulaire.
Un e-mail de vérification pour authentifier un client (code de vérification ou lien).
Un e-mail de confirmation après l’inscription ou la vérification.
Pourquoi vous devriez configurer l’identité de l’expéditeur
Lorsque vos e-mails utilisent une identité d’expéditeur qui correspond à votre marque, les clients sont moins susceptibles de se méfier du message. Lorsque l’expéditeur est correctement authentifié (SPF, DKIM, DMARC), les fournisseurs de messagerie sont moins susceptibles de signaler l’e-mail comme une usurpation.
En pratique, cela améliore la délivrabilité et réduit les possibilités de phishing autour des liens « téléchargez votre Carte ».
Si vous voulez que les clients voient [email protected] (ou [email protected]), prévoyez SPF/DKIM et une politique DMARC. C’est ce que les fournisseurs de messagerie utilisent pour valider l’expéditeur.
Choisissez votre stratégie de fournisseur d’e-mail
The Wallet Crew utilise SendGrid par défaut. Vous pouvez conserver cette valeur par défaut, passer à un autre fournisseur pris en charge ou brancher votre propre passerelle.
Par défaut : SendGrid
C’est l’option la plus rapide. Elle couvre la plupart des cas d’usage. Consultez la page dédiée pour connaître les paramètres exacts et les modes pris en charge : SendGrid.
SendGrid est inclus dans la licence The Wallet Crew, tant que votre utilisation reste dans le cadre d’une utilisation raisonnable. Si vous prévoyez de gros volumes, confirmez les limites avec The Wallet Crew.
Même si vous conservez le compte SendGrid de The Wallet Crew, vous pouvez toujours activer un domaine d’envoi personnalisé pour correspondre à votre marque. L’aspect sécurité (configuration SPF/DKIM/DMARC) est traité ici : Configuration du domaine personnalisé.
Connecteurs intégrés
Utilisez cette option lorsque votre marque dispose déjà d’un fournisseur, de modèles, de rapports ou de processus de conformité.
Connecteurs intégrés pris en charge :
Connecteur personnalisé
Utilisez cette option lorsque vous avez besoin d’un fournisseur qui n’est pas pris en charge par les connecteurs intégrés, lorsque vous devez passer par un relais mail interne ou lorsque vous souhaitez contrôler entièrement l’envoi depuis votre backend.
The Wallet Crew génère toujours le contenu de l’e-mail. Votre implémentation est responsable de l’appel final d’envoi et de son cycle de vie de livraison.
Où se trouve la configuration
Le fournisseur d’e-mail actif est sélectionné dans /server/emails.yml dans la configuration avancée. Chaque page de connecteur vous indique exactement quelles valeurs définir pour son type de fournisseur.
FAQ
S’agit-il d’e-mails marketing ?
Non. Il s’agit d’e-mails transactionnels liés à un parcours client, comme des liens de téléchargement de Carte ou des messages de vérification.
Si vous voulez des campagnes marketing, utilisez vos outils marketing. Ensuite, intégrez les liens The Wallet Crew dans leurs modèles.
The Wallet Crew peut-il envoyer depuis notre domaine ?
Oui, tant que le domaine d’expéditeur est correctement authentifié. Pour SendGrid, cela signifie généralement configurer SPF/DKIM et une politique DMARC pour le domaine (ou sous-domaine) que vous utilisez comme expéditeur.
Quelle est la manière la plus rapide de réduire le risque de phishing ?
Utilisez un domaine d’envoi aligné avec votre marque et appliquez DMARC. Évitez les domaines d’expéditeur génériques que les clients ne reconnaissent pas.
Quand devons-nous utiliser l’extensibilité d’EmailSender ?
Utilisez-la lorsque vous avez besoin d’un fournisseur qui n’est pas pris en charge par les connecteurs, lorsque vous devez passer par une passerelle mail interne ou lorsque vous souhaitez centraliser la logique d’envoi dans vos propres systèmes.
Mis à jour