# Fournisseur d’e-mails
The Wallet Crew peut envoyer des e-mails transactionnels dans le cadre de votre parcours client. Ces e-mails sont envoyés **au nom de votre marque**, afin que les clients reconnaissent l'expéditeur et fassent confiance au message.
Cela compte pour la conversion et la sécurité. Un expéditeur authentifié et aligné sur la marque réduit le risque de hameçonnage. Cela augmente aussi la confiance lorsque les clients cliquent sur un lien « Ajouter à Wallet ».
## Quels e-mails The Wallet Crew peut envoyer
L'envoi d'e-mails dépend du parcours que vous activez. Les exemples courants incluent la distribution de Carte et les flux d'inscription.
* Un lien pour télécharger une carte de fidélité client dans Apple et Google Wallet.
* Un e-mail d'inscription lorsqu'un client s'inscrit via un formulaire.
* Un e-mail de défi pour authentifier un client (code ou lien de vérification).
* Un e-mail de confirmation après l'inscription ou la vérification.
## Pourquoi vous devriez configurer l'identité de l'expéditeur
Lorsque vos e-mails utilisent une identité d'expéditeur qui correspond à votre marque, les clients sont moins enclins à se méfier du message. Lorsque l'expéditeur est correctement authentifié (SPF, DKIM, DMARC), les fournisseurs de boîtes mail sont moins susceptibles de signaler l'e-mail comme usurpation.
En pratique, cela améliore la délivrabilité et réduit les possibilités de hameçonnage autour des liens « télécharger votre Carte ».
{% hint style="info" %}
Si vous souhaitez que les clients voient `no-reply@yourbrand.com` (ou `no-reply@wallet.yourbrand.com`), prévoyez SPF/DKIM et une politique DMARC. C'est ce que les fournisseurs de boîtes mail utilisent pour valider l'expéditeur.
{% endhint %}
## Choisissez votre stratégie de fournisseur d'e-mail
The Wallet Crew utilise **SendGrid** par défaut. Vous pouvez conserver ce choix par défaut, passer à un autre fournisseur pris en charge ou brancher votre propre passerelle.
### Par défaut : SendGrid
C'est l'option la plus rapide. Elle couvre la plupart des cas d'utilisation. Consultez la page dédiée pour connaître les paramètres exacts et les modes pris en charge : [SendGrid](/connectors/fr/email-provider/sendgrid.md).
SendGrid est inclus dans la licence The Wallet Crew, tant que votre utilisation reste dans le cadre d'un usage raisonnable. Si vous prévoyez des volumes élevés, confirmez les limites avec The Wallet Crew.
Même si vous conservez le compte SendGrid de The Wallet Crew, vous pouvez toujours activer un **domaine d'envoi personnalisé** pour correspondre à votre marque. L'aspect sécurité (configuration SPF/DKIM/DMARC) est couvert ici : [Configuration du domaine personnalisé](https://github.com/TheWalletCrew/docs/blob/main/configure/platform/configuring-custom-domain.md).
### Connecteurs intégrés
Utilisez ceci lorsque votre marque dispose déjà d'un fournisseur, de modèles, de rapports ou de processus de conformité.
Connecteurs intégrés pris en charge :
* [Adobe Marketing Cloud](https://github.com/TheWalletCrew/docs/blob/main/connect/email-provider/adobe-marketing-cloud.md)
* [Mailchimp](/connectors/fr/email-provider/mailchimp.md)
* [Salesforce Marketing Cloud](https://github.com/TheWalletCrew/docs/blob/main/connect/email-provider/salesforce-marketing-cloud.md)
* [SendGrid](/connectors/fr/email-provider/sendgrid.md)
### Connecteur personnalisé
Utilisez ceci lorsque vous avez besoin d'un fournisseur qui n'est pas pris en charge par les connecteurs intégrés, lorsque vous devez passer par un relais de courrier interne, ou lorsque vous souhaitez contrôler entièrement l'envoi depuis votre backend.
The Wallet Crew génère toujours le contenu de l'e-mail. Votre implémentation est responsable de l'appel final d'envoi et de son cycle de vie de livraison.
* [Extensibilité d'EmailSender](https://github.com/TheWalletCrew/docs/blob/main/connect/custom-connector/emailsender-extensibility.md)
## Où se trouve la configuration
Le fournisseur d'e-mail actif est sélectionné dans `/server/emails.yml` dans la configuration avancée. Chaque page de connecteur vous indique exactement quelles valeurs définir pour son type de fournisseur.
## FAQ
S'agit-il d'e-mails marketing ?
Non. Ce sont des e-mails transactionnels liés à un parcours client, comme des liens de téléchargement de Carte ou des messages de vérification.
Si vous voulez des campagnes marketing, utilisez vos outils marketing. Puis intégrez les liens The Wallet Crew dans leurs modèles.
The Wallet Crew peut-il envoyer depuis notre domaine ?
Oui, tant que le domaine d'expéditeur est correctement authentifié. Pour SendGrid, cela signifie généralement configurer SPF/DKIM et une politique DMARC pour le domaine (ou le sous-domaine) que vous utilisez comme expéditeur.
Quel est le moyen le plus rapide de réduire le risque de hameçonnage ?
Utilisez un domaine d'envoi aligné sur votre marque et appliquez DMARC. Évitez les domaines d'expéditeur génériques que les clients ne reconnaissent pas.
Quand devons-nous utiliser l'extensibilité d'EmailSender ?
Utilisez-la lorsque vous avez besoin d'un fournisseur qui n'est pas pris en charge par les connecteurs, lorsque vous devez passer par une passerelle de courrier interne, ou lorsque vous souhaitez centraliser la logique d'envoi dans vos propres systèmes.
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