Klaviyo

Connectez Klaviyo aux cartes Apple Wallet et Google Wallet gérées dans The Wallet Crew. Envoyez des liens de téléchargement de carte, synchronisez les signaux du cycle de vie Wallet et mettez à jour les listes Klaviyo à partir de l’inscription.

Connectez The Wallet Crew avec Klaviyo pour inscrire davantage de clients à Apple Wallet et Google Wallet, et pour déclencher des messages du cycle de vie basés sur l’adoption du Wallet.

Cette intégration relie les parcours client Klaviyo aux cartes Wallet mobiles. Elle prend en charge les cartes de fidélité, les cartes-cadeaux, les offres et d’autres programmes basés sur des cartes. L’adoption du Wallet et le cycle de vie deviennent visibles dans Klaviyo pour le ciblage et le reporting.

Klaviyo reste responsable des segments, des flux et des campagnes. The Wallet Crew exécute les actions Wallet et émet des signaux du cycle de vie du Wallet.

Exemples concrets

• Une campagne de rappel cible les clients qui n’ont pas encore installé la Carte.
• Un flux de bienvenue démarre juste après l’installation de la Carte.
• Un formulaire d’inscription synchronise le consentement vers un abonnement à une liste Klaviyo.
• Une notification Wallet est envoyée pour un anniversaire, avec une offre exclusive.

Cas d’utilisation

Cette intégration prend en charge ces scénarios courants.

• Stockez l’état d’installation de la Carte dans les profils Klaviyo.
• Envoyez des e-mails avec un lien pour télécharger la Carte.
• Déclenchez des flux à partir des événements du cycle de vie du Wallet (inscription, installation, désinstallation).
• Abonnez les profils aux listes Klaviyo depuis le formulaire d’inscription The Wallet Crew, sur la base du consentement.
• Déclenchez des actions côté Wallet à partir des flux Klaviyo (mise à jour de la Carte, notifications).

Comment fonctionne l’intégration

Klaviyo est la couche d’orchestration. The Wallet Crew est la couche d’exécution Wallet.

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Klaviyo → The Wallet Crew

Les flux Klaviyo peuvent appeler des webhooks. Ces webhooks peuvent synchroniser les données de profil et déclencher des actions Wallet.

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The Wallet Crew → Klaviyo

The Wallet Crew envoie des événements du cycle de vie du Wallet et maintient les propriétés de profil utilisées pour la segmentation.

Les flux d’inscription peuvent également abonner les profils à une liste Klaviyo, sur la base du consentement.

Plus d’informations

Les pages ci-dessous couvrent tout le cycle de vie du connecteur, de la configuration à la création de campagnes et au débogage.

• Configuration: clés API, paramètres du connecteur, synchronisation des profils et comportement d’abonnement aux listes.
• Guide utilisateur: modèles marketing pour les segments, les flux et les liens de téléchargement de la Carte.
• Événements et modèle de données: référence pour les métriques du cycle de vie et les propriétés de profil.
• Actions Klaviyo: modèles de liens et actions côté Wallet déclenchées depuis les flux.
• Extensibilité: modèles avancés tels que le routage multi-listes et les conseils de déploiement.

FAQ

Cette intégration est-elle nécessaire pour commencer à distribuer des Cartes par e-mail ?

Non. Les liens vers les Cartes peuvent être envoyés sans Klaviyo.

Klaviyo facilite la distribution à grande échelle grâce à la segmentation, à l’automatisation et à l’analytique.

Qui est responsable des campagnes et de la délivrabilité ?

Klaviyo est responsable des campagnes, des modèles et des paramètres de délivrabilité.

The Wallet Crew est responsable de l’émission des Cartes Wallet, des mises à jour des Cartes Wallet et des événements côté Wallet.

Qu’est-ce qui permet des liens de Carte personnalisés ?

Les liens de Carte personnalisés reposent sur neostore.authenticationToken.

Ce jeton est synchronisé dans les profils Klaviyo par le flux de synchronisation des profils.

Peut-on enrichir rétroactivement les profils Klaviyo existants avec des liens de Carte ?

Oui. Un flux Klaviyo peut appeler un webhook pour synchroniser neostore.authenticationToken pour les profils existants.

Cela évite d’attendre un nouvel événement d’inscription pour commencer à utiliser des liens de Carte dans les campagnes.

Comment fonctionnent les abonnements aux listes Klaviyo avec The Wallet Crew ?

Les mises à jour d’abonnement peuvent être pilotées par le consentement recueilli dans les formulaires d’inscription The Wallet Crew.

Cela permet de centraliser la collecte du consentement et l’inscription au Wallet, tandis que l’appartenance aux listes reste gérée dans Klaviyo.

Quelles données faut-il vérifier en premier lorsqu’un segment semble incorrect ?

Commencez par vérifier les propriétés de profil pour l’état du Wallet et le jeton. Vérifiez ensuite si les métriques du cycle de vie sont ingérées.

La validation la plus rapide consiste à examiner un profil synchronisé et un événement récent dans Klaviyo.

Le SMS est-il pris en charge ?

Oui, lorsque Klaviyo est utilisé pour l’envoi de SMS.

La même approche de personnalisation s’applique, y compris les liens de Carte basés sur le jeton synchronisé.