> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.thewalletcrew.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.thewalletcrew.io/connectors/fr/marketing-automation/klaviyo/events-and-data-model.md).

# Événements et modèle de données

Cette page documente ce que The Wallet Crew synchronise dans Klaviyo.

Deux catégories existent.

* **Événements (métriques)** utilisé pour les déclencheurs et les rapports.
* **Propriétés de profil** utilisées pour la segmentation et la personnalisation.

<details>

<summary><strong>Exemples concrets</strong></summary>

* Un flux se déclenche lorsqu'une Carte est installée.
* Une campagne cible les profils sans installation active.
* Un lien de modèle utilise `neostore.authenticationToken` pour ouvrir une page Wallet.

</details>

### Événements envoyés par The Wallet Crew à Klaviyo

Le connecteur actuel envoie au minimum :

* un événement d'inscription lorsqu'un client s'inscrit via The Wallet Crew
* des événements d'installation et de désinstallation lorsqu'une Carte est installée ou supprimée

Les événements d'installation/de désinstallation peuvent également être rétroremplis pour les clients existants avec des Cartes déjà installées.

{% hint style="info" %}
Les noms des métriques et les champs de charge utile sont visibles dans Klaviyo une fois les premiers événements ingérés.

Pour valider, ouvrez un événement dans Klaviyo et examinez ses propriétés.
{% endhint %}

### Propriétés de profil gérées par The Wallet Crew

#### `neostore.authenticationToken`

Cette propriété est synchronisée avec les nouveaux profils et les profils existants.

Elle permet des liens authentifiés dans les modèles Klaviyo.

#### Statut d'installation de Wallet

Le guide utilisateur s'appuie sur des propriétés de statut Wallet similaires à :

* `neostore.wallet.loyaltyCard.Apple`
* `neostore.wallet.loyaltyCard.Google`

Les valeurs typiques incluent `Installé`.

{% hint style="info" %}
Le nommage des propriétés peut différer selon les types de Carte et la configuration du locataire.

Pour valider, examinez un profil synchronisé dans Klaviyo et copiez le chemin exact de la propriété.
{% endhint %}

### Données de débogage

Le débogage commence généralement par une question : « s'agit-il d'un problème d'ingestion ou d'un problème de mappage ? ».

* Si des événements sont manquants, vérifiez que le flux The Wallet Crew inclut le `klaviyo` étape.
* Si des propriétés de profil sont manquantes, vérifiez que le webhook du flux de synchronisation Klaviyo est activé et rétrorempli.
* Si un modèle ne peut pas se personnaliser, vérifiez `neostore.authenticationToken` existe sur le profil.

### FAQ

<details>

<summary><strong>Les événements d'installation peuvent-ils se déclencher plusieurs fois ?</strong></summary>

Oui. Une Carte peut être installée plusieurs fois (plusieurs appareils ou réinstallation).

Les métriques et la segmentation doivent être conçues en tenant compte de cela.

</details>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.thewalletcrew.io/connectors/fr/marketing-automation/klaviyo/events-and-data-model.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.