Salesforce Marketing Cloud
Connectez Salesforce Marketing Cloud aux cartes Apple Wallet et Google Wallet gérées dans The Wallet Crew.
Connectez Salesforce Marketing Cloud avec The Wallet Crew pour distribuer des liens Carte authentifiés depuis Email Studio, mettre à jour les données Carte depuis Journey Builder et envoyer des notifications Wallet.
Salesforce Marketing Cloud reste la couche d'orchestration. The Wallet Crew résout les identifiants Carte, signe les liens Wallet, met à jour les données Carte et envoie des notifications Wallet.
Exemples concrets
Un e-mail de fidélité ouvre la bonne page Carte pour chaque contact.
Une campagne de rappel cible les contacts qui n'ont toujours pas installé la Carte.
Une étape Journey Builder actualise une Carte après un achat.
Une autre étape Journey Builder envoie une notification Wallet pour un anniversaire ou une offre arrivant à expiration.
Ce que couvre cette intégration
Cette section se concentre sur trois cas d'utilisation clés de Salesforce Marketing Cloud.
liens Carte authentifiés dans Email Studio
mises à jour de Carte dans Journey Builder
notifications Wallet dans Journey Builder
Pages de cette section
Configuration: préparez les clés de signature, enregistrez le package installé et validez la configuration.
Envoyer des liens Carte dans Email Studio: générez des liens basés sur JWT dans AMPscript et utilisez-les dans des blocs de contenu.
mise à jour push Journey Builder: configurez l'activité personnalisée utilisée pour mettre à jour les données Carte avec
additionalData.Notification Journey Builder: configurez l'activité personnalisée utilisée uniquement pour envoyer des notifications Wallet.
Comment fonctionne l’intégration
Note de portée
Cette section couvre Salesforce Marketing Cloud en tant que plateforme d'automatisation marketing.
L'envoi d'e-mails transactionnels via Salesforce Marketing Cloud est documenté séparément dans fournisseur d'e-mails Salesforce Marketing Cloud.
FAQ
Quelle fonctionnalité de Salesforce Marketing Cloud doit être utilisée en premier ?
Commencez par Email Studio lorsque l'objectif est de distribuer un lien Carte dans un e-mail ou un SMS.
Utilisez Journey Builder lorsque l'objectif est d'automatiser une mise à jour de Carte ou une notification Wallet après un événement client.
Quelle est la différence entre Mise à jour Push et Notification ?
Mise à jour Push met à jour les données Carte avec additionalData.
Notifier envoie uniquement une notification Wallet. Elle ne met pas à jour les données Carte.
Salesforce Marketing Cloud est-il nécessaire pour distribuer des Cartes Wallet par e-mail ?
Non. The Wallet Crew peut distribuer des liens Carte via d'autres canaux et connecteurs.
Salesforce Marketing Cloud est utile lorsque les parcours, la segmentation et l'orchestration des campagnes s'y trouvent déjà.
Qui s'occupe généralement de la configuration ?
L'activation du connecteur, la création du package et les clés de signature sont généralement gérées par l'IT ou par un partenaire d'implémentation.
Les campagnes, la logique de parcours et le contenu des messages sont généralement gérés par le CRM ou les opérations marketing.
Un même contact peut-il recevoir à la fois des e-mails et des notifications Wallet ?
Oui.
Email Studio peut d'abord distribuer le lien Carte, puis Journey Builder peut utiliser plus tard des activités Wallet une fois que la Carte existe et est installée.
Cette section couvre-t-elle également l'envoi d'e-mails transactionnels via Salesforce Marketing Cloud ?
Non.
Cette section couvre Salesforce Marketing Cloud en tant que plateforme d'automatisation marketing et d'orchestration de parcours. L'envoi transactionnel via Salesforce Marketing Cloud est documenté séparément dans fournisseur d'e-mails Salesforce Marketing Cloud.
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