Cegid

Cegid fournit des logiciels de point de vente et de gestion du retail. The Wallet Crew se connecte à Cegid Retail Y2, Cegid Retail Live Store et Cegid UR.

Cegid fournit des logiciels de gestion du commerce de détail et de point de vente (POS) pour les opérations en magasin et les transactions clients. La connexion de Cegid à The Wallet Crew relie les cartes Apple Wallet et Google Wallet aux dossiers clients, aux soldes de fidélité et à l'historique des transactions utilisés en magasin.

Trois produits Cegid sont pris en charge, et chacun possède une configuration distincte. Cegid Retail Y2 est le connecteur principal. Il lit et écrit les profils clients, les cartes de fidélité, les bons et les documents de vente via les services web Y2. Cegid Retail Live Store ouvre un formulaire d'inscription The Wallet Crew dans l'application POS de Cegid. Cegid UR est un produit distinct doté de son propre connecteur et de sa propre configuration.

Exemples concrets

Un client s'inscrit à la caisse, le profil est créé dans Cegid Retail Y2, et une Carte de fidélité est délivrée à Apple Wallet ou Google Wallet en quelques secondes.
Un achat met à jour le solde de fidélité dans Cegid, et les points affichés sur la Carte se mettent à jour sans que le client n'ait à rouvrir quoi que ce soit.
Un vendeur ouvre une fiche client dans Live Store et remplit un formulaire d'inscription Wallet Crew sans quitter l'écran de point de vente.
Une marque suit l'adoption des Wallet directement depuis Cegid, car le connecteur écrit l'état d'installation dans un champ client Cegid.

Ce que couvre le connecteur Cegid Retail Y2

Capacité

Ce qu'il fait

Où c'est documenté

Profils clients

Crée et met à jour les fiches clients à partir d'un formulaire d'inscription, puis les relit pour remplir les cartes.

Mappage des champs

Cartes de fidélité

Crée des cartes de fidélité et lit les détails de la carte, les noms de programme et les soldes de points.

Cartes de fidélité

Bons et valeur stockée

Lit les cartes cadeaux, les certificats-cadeaux, les dépôts et les certificats de fidélité rattachés à un client.

Reçus et bons

Reçus et documents de vente

Lit les documents de vente et génère des PDF de reçus pour les parcours Wallet.

Reçus et bons

Conseillers et magasins

Lit le catalogue du magasin et les listes de vendeurs, pour les mises en page qui affichent un conseiller.

Référence de script

Événements en temps réel

Reçoit les notifications métier Cegid afin que les données Wallet se rafraîchissent après une activité en magasin.

Notifications métier

Choisir quoi configurer

Chaque parcours Wallet pris en charge par Cegid commence par le connecteur Cegid Retail Y2, car c'est lui qui lit et écrit la fiche client. Sa configuration est traitée dans Configurer le connecteur Cegid Retail Y2, et les prérequis côté Cegid à mettre en place en premier sont listés dans Prérequis côté Cegid.

Au-delà de cela, deux décisions déterminent le reste de la configuration. La première est de savoir si les magasins ont besoin de leurs propres identifiants Cegid. La plupart des marques utilisent une connexion unique, mais une marque dont chaque magasin dispose de son propre utilisateur de service web Cegid a besoin de l'organisation décrite dans Connexions et magasins. La seconde est de savoir si le mappage de champs par défaut est suffisant. C'est rarement le cas, donc Personnaliser le mappage doit être lu dans le cadre de l'implémentation initiale plutôt que comme un sujet avancé.

Ces pages décrivent le connecteur tel qu'il se comporte pour tout utilisateur de Cegid Retail Y2, quel que soit le parcours commercial d'entrée. Rien ici ne suppose un arrangement contractuel particulier entre la marque, Cegid et The Wallet Crew.