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# Procédures d’exploitation

Exploitez une intégration Cegid Retail Y2 lors des ouvertures de magasin, de la rotation des identifiants, de la fermeture des magasins, de la mise hors service et des revues de configuration.

Utilisez ces procédures opérationnelles tout au long d’une intégration Cegid Retail Y2 en production. Elles couvrent les ouvertures de magasin, les identifiants, les fermetures, la mise hors service et les revues régulières de configuration.

### Ouvrir un nouveau magasin

La procédure diffère selon que la marque utilise une seule connexion ou une connexion par magasin. Avec une connexion unique, un nouveau magasin ne nécessite généralement aucune modification du connecteur, seulement les prérequis côté Cegid. Avec des identifiants par magasin, les étapes ci-dessous s’appliquent.

{% stepper %}
{% step %}

#### Préparer le magasin dans Cegid

Créez le magasin, activez son compteur avec une plage suffisante, ajoutez-le à la campagne de fidélité où les cartes de fidélité sont émises, et créez son utilisateur de service web.
{% endstep %}

{% step %}

#### Créer l’enregistrement du magasin

Dans la console d’administration, créez l’enregistrement du magasin.
{% endstep %}

{% step %}

#### Ajouter la connexion

Sur la page de configuration Cegid, ajoutez une connexion **nommée exactement comme l’identifiant du magasin**, et saisissez le nom d’utilisateur et le mot de passe propres au magasin. Copiez les paramètres de reçu d’un magasin existant afin que le comportement soit cohérent.
{% endstep %}

{% step %}

#### Vérifier la connexion

Exécutez le test de configuration et confirmez que la nouvelle connexion indique un succès.
{% endstep %}

{% step %}

#### Valider avec un client test

Inscrivez un client test dans le magasin et confirmez dans Cegid que l’enregistrement porte le magasin et le préfixe d’identifiant attendus.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
La dernière étape est celle qui est le plus souvent ignorée, et c’est elle qui permet de détecter une connexion dont le nom ne correspond pas à l’identifiant du magasin. Sans elle, l’inscription réussit quand même, via la connexion par défaut, et la mauvaise configuration n’est découverte que des semaines plus tard dans les rapports.
{% endhint %}

### Faire pivoter les identifiants

Lorsque le mot de passe Cegid change, le connecteur cesse immédiatement et silencieusement de fonctionner pour les magasins concernés. La panne se manifeste par un rejet de l’authentification au moment de l’inscription, et non par un avertissement de configuration.

1. Mettez à jour le mot de passe sur chaque connexion concernée.
2. Exécutez le test de configuration et confirmez que chaque connexion indique un succès.
3. Lorsque le compte est soumis à expiration, notez quelque part la prochaine date d’expiration afin qu’elle soit visible.

### Fermer un magasin

1. Supprimez la connexion du magasin de la configuration. La laisser en place entraîne des échecs de test persistants qui masquent les vrais.
2. Lorsque le magasin disposait de son propre utilisateur Cegid, désactivez-le dans Cegid.
3. Notez que les passes créés pendant que le magasin était en activité continuent de le signaler, car l’attribution du magasin est enregistrée à la création et n’est pas révisée.

### Mettre hors service un tenant

La suppression d’un tenant Wallet Crew n’empêche pas Cegid de lui envoyer des notifications métier. L’abonnement vit dans Cegid et doit être supprimé là-bas, sinon il continuera à distribuer vers un point de terminaison qui ne sert plus à rien.

1. Supprimez ou redirigez l’abonnement de notifications métier dans Cegid.
2. Désactivez les utilisateurs de service web Cegid créés pour l’intégration.

### Copier une configuration entre tenants

Créer un nouveau tenant à partir d’un tenant existant transfère l’ensemble de la configuration Cegid, y compris les identifiants, les noms de connexion, les scripts de mapping et les identifiants qui appartenaient à la marque d’origine. Chacun doit être examiné délibérément plutôt que supposé inerte.

1. Remplacez les identifiants et l’identifiant de base de données de chaque connexion.
2. Confirmez que les noms de connexion correspondent aux identifiants de magasin de la nouvelle marque.
3. Vérifiez le script de mapping. Les emplacements de champs libres et les codes de langue sont spécifiques à une base de données Cegid et ne seront pas transférés.
4. Exécutez le test de configuration avant d’activer tout flux d’inscription.

### Revoir une configuration existante

Une revue périodique détecte la dérive qui s’accumule dans les configurations de longue durée. Les vérifications qui valent la peine d’être faites :

* Une seule connexion est marquée comme connexion par défaut.
* Aucune connexion ne pointe vers un environnement de test Cegid.
* L’identifiant de magasin de chaque connexion correspond à un magasin en activité.
* Les paramètres de reçu sont cohérents entre les connexions.
* Aucune connexion mise hors service ne subsiste, commentée ou non.
* Les paramètres de limite de débit et de cache reflètent toujours la part de capacité Cegid de la marque.
* Le script de mapping ne contient ni code mort ni doublons commentés.

### FAQ

<details>

<summary><strong>Combien de temps faut-il pour ouvrir un magasin ?</strong></summary>

Le côté Wallet Crew ne prend que quelques minutes une fois que le côté Cegid est prêt. La préparation Cegid — compteur, campagne de fidélité, utilisateur de service web — est la partie qu’il vaut la peine de planifier avant la date d’ouverture.

</details>

<details>

<summary><strong>Peut-on ajouter un magasin sans ses propres identifiants ?</strong></summary>

Oui, lorsqu’une connexion unique dessert l’ensemble du parc. Le magasin a toujours besoin de ses prérequis côté Cegid, mais aucune modification du connecteur n’est nécessaire.

</details>


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