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# Secutix
### Pourquoi connecter Secutix à The Wallet Crew
Secutix est une plateforme de billetterie utilisée par les organisateurs d’événements pour gérer l’ensemble du cycle de vie des billets. Elle couvre les principaux flux de billetterie comme l’inventaire, les canaux de vente, les données clients, le contrôle d’accès, etc. The Wallet Crew transforme les billets Secutix en **Apple Wallet** et **Google Wallet** cartes, afin que les participants puissent les stocker sur leur téléphone et les présenter à l’entrée.
Pour une intégration fluide avec votre flux actuel, dans l’e-mail transactionnel, vous pouvez ajouter un bouton « **Ajouter à Wallet »** qui renvoie vers la page de téléchargement hébergée. Dans la boutique de billets Secutix (ou toute page vous appartenant), vous pouvez intégrer notre SDK pour afficher directement le bouton « Ajouter à Wallet » sur votre page.
Secutix reste la source de vérité. Lorsqu’une commande change, The Wallet Crew met à jour la Carte (ou l’invalide) et peut envoyer des messages côté Wallet pour les changements urgents.
Si vous cherchez comment distribuer des billets Secutix sur Apple Wallet et Google Wallet, cette intégration est la solution pratique.
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Secutix contrôle les données et l’état des billets. The Wallet Crew exécute tout côté Wallet : création de Carte, distribution, mises à jour/invalidation et notifications.
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### Ce que vous débloquez
Les fans ou visiteurs ajoutent leur billet en un seul tap grâce aux boutons natifs Apple Wallet et Google Wallet. À l’entrée, la Carte est prête hors ligne et affiche un code-barres ou un code QR à fort contraste.
Les changements de billet restent synchronisés. Les changements de siège, échanges et annulations actualisent automatiquement la Carte Wallet. Pour les changements urgents, vous pouvez également envoyer une notification Wallet.
Sur le plan opérationnel, cela élimine les contraintes du PDF et de l’impression, et réduit les demandes de support du type « où est mon billet ? ». Vous obtenez aussi un suivi mesurable de l’adoption et de l’utilisation, réparti par événement.
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Wallet Crew lit les données des billets à partir des services web Secutix.
Secutix notifie les changements de billets via webhook selon un calendrier fixe (environ toutes les 10 minutes). Aucune synchronisation de fichier n’est utilisée.
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Exemples concrets
* **E-mail après l’achat**: ajoutez un seul lien « Ajouter à Wallet » par commande dans l’e-mail de confirmation Secutix.
* **Plusieurs billets dans une seule commande**: affichez la liste des participants et des places, puis laissez les utilisateurs ajouter tous les billets en un seul flux.
* **Changements de dernière minute**: mettez à jour la porte ou l’heure de début dans Secutix (exemple : « Porte B », « 20:30 ») et actualisez automatiquement la Carte Wallet.
* **Annulation / remboursement**: lorsqu’un billet est annulé dans Secutix, invalidez la Carte Wallet afin qu’elle apparaisse explicitement en grisé.
* **Rappel le jour de l’événement**: envoyez un message du type « Votre événement commence dans 2 heures. Les portes ouvrent à 19:00. » et affichez-le à proximité du lieu (notifications géolocalisées).
### Ce que fait cette intégration
Ce connecteur synchronise les données de billetterie Secutix avec Wallet Crew **Billet d’événement** Cartes dans **Apple Wallet** et **Google Wallet**. The Wallet Crew transforme chaque billet Secutix en Carte Wallet, puis gère la distribution et les mises à jour du cycle de vie. Secutix reste la source de vérité pour l’état et les changements du billet.
1. **Rendu billet → Carte Wallet.** Faites correspondre les champs Secutix (événement, lieu, participant, siège, code-barres/QR, ...) avec les billets Apple Wallet et Google Wallet.
2. **Distribution adaptée aux e-mails.** Ajoutez un seul lien « Ajouter à Wallet » dans les e-mails de confirmation Secutix, et laissez la page afficher le bon bouton selon l’appareil.
3. **Distribution via la boutique de billets.** Intégrez directement le bouton « Ajouter à Wallet » dans la boutique de billets Secutix avec le SDK.
4. **Mises à jour en temps réel.** Lorsque Secutix modifie un billet (changement de siège, échange, annulation, ...), mettez à jour ou invalidez la Carte, et notifiez éventuellement le participant.
5. **Statut d’installation →** Le statut d’installation sera automatiquement ajouté à une référence externe de mouvement (facultatif).
6. **Statut d’impression ->** Le billet sera automatiquement marqué comme « imprimé » lorsque la Carte est installée dans un Wallet (facultatif).
### FAQ
À quelle vitesse les billets Secutix se mettent-ils à jour dans Apple Wallet et Google Wallet ?
Par défaut, Secutix envoie des webhooks de changement toutes les **\~10 minutes**. Après réception du webhook par The Wallet Crew, la mise à jour de la Carte est généralement poussée en **quelques secondes**.
Le téléphone du client doit disposer d’une connexion Internet active (Wi‑Fi ou cellulaire) pour recevoir la mise à jour.
Si vous avez besoin d’une actualisation immédiate, vous pouvez forcer une **mise à jour poussée** depuis le back-office de Wallet Crew.
Les participants doivent-ils rajouter le billet après un changement ?
Non. La Carte est automatiquement mise à jour ou invalidée.
Que dois-je faire si un client dit « mon billet n’est plus à jour » ?
Demandez-lui de **supprimer la Carte**, puis de cliquer à nouveau sur le lien original **« Ajouter à Wallet »** .
Pour la liste de contrôle complète, voir [Mises à jour, cycle de vie et statut d’installation](https://github.com/TheWalletCrew/docs/tree/main/connect/ticketing/secutix/updates-lifecycle-and-installation-status.md).
### Documentation associée
Utilisez ces pages pour les détails de configuration, les options de distribution et la configuration avancée :
* [Configuration](https://github.com/TheWalletCrew/docs/tree/main/connect/ticketing/secutix/setup.md)
* [Modèle de Carte Wallet et correspondance des champs](https://github.com/TheWalletCrew/docs/tree/main/connect/ticketing/secutix/wallet-pass-template-and-field-mapping.md)
* [Sélection du modèle (routage)](https://github.com/TheWalletCrew/docs/tree/main/connect/ticketing/secutix/template-selection.md)
* [Distribution (liens par e-mail + bouton SDK)](https://github.com/TheWalletCrew/docs/tree/main/connect/ticketing/secutix/distribution.md)
* [Cartes membres (contacts Secutix)](https://github.com/TheWalletCrew/docs/tree/main/connect/ticketing/secutix/member-cards-secutix-contacts.md)
* [Mises à jour, cycle de vie et statut d’installation](https://github.com/TheWalletCrew/docs/tree/main/connect/ticketing/secutix/updates-lifecycle-and-installation-status.md)
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://docs.thewalletcrew.io/connectors/fr/ticketing/secutix.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.