# Secutix
### Pourquoi connecter Secutix à The Wallet Crew
Secutix est une plateforme de billetterie utilisée par les organisateurs d’événements pour gérer l’intégralité du cycle de vie des billets. Elle couvre des processus clés de billetterie comme l’inventaire, les canaux de vente, les données clients, le contrôle d’accès, etc. The Wallet Crew transforme les billets Secutix en **Apple Wallet** et **Google Wallet** cartes, afin que les participants puissent les enregistrer sur leur téléphone et les présenter à l’entrée.
Pour une intégration fluide avec votre flux actuel, dans l’e-mail transactionnel, vous pouvez ajouter un "**Ajouter à Wallet"** bouton qui renvoie vers la page de téléchargement hébergée. Dans la billetterie Secutix (ou toute page dont vous êtes propriétaire), vous pouvez intégrer notre SDK pour afficher directement dans votre page le bouton « Ajouter à Wallet ».
Secutix reste la source de vérité. Lorsqu’une commande change, The Wallet Crew met à jour la carte (ou l’invalide) et peut envoyer des messages côté Wallet pour les changements urgents.
Si vous cherchez comment distribuer des billets Secutix sur Apple Wallet et Google Wallet, cette intégration est la solution pratique.
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Secutix contrôle les données et l’état des billets. The Wallet Crew exécute tout côté Wallet : création de cartes, distribution, mises à jour/invalidation et notifications.
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### Ce que vous débloquez
Les fans ou visiteurs ajoutent leur billet en une seule pression grâce aux boutons natifs Apple Wallet et Google Wallet. À l’entrée, la carte est utilisable hors ligne et affiche un code-barres ou un QR code à fort contraste.
Les modifications de billet restent synchronisées. Les changements de siège, les échanges et les annulations actualisent automatiquement la carte Wallet. Pour les changements urgents, vous pouvez également envoyer une notification Wallet.
Sur le plan opérationnel, cela supprime les contraintes liées aux PDF et à l’impression, et réduit les demandes d’assistance du type « où est mon billet ? ». Vous obtenez également une mesure de l’adoption et du suivi d’utilisation, répartis par événement.
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Wallet Crew lit les données de billets depuis les services web Secutix.
Secutix notifie les changements de billets via webhook selon un calendrier fixe (toutes les \~10 minutes). Aucune synchronisation de fichiers n’est utilisée.
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Exemples concrets
* **E-mail après achat**: Ajoutez un seul lien « Ajouter à Wallet » par commande dans l’e-mail de confirmation Secutix.
* **Plusieurs billets dans une seule commande**: Affichez la liste des participants et des sièges, puis laissez les utilisateurs ajouter tous les billets en un seul flux.
* **Changements de dernière minute**: Mettez à jour la porte d’entrée ou l’heure de début dans Secutix (exemple : « Gate B », « 20:30 ») et actualisez automatiquement la carte Wallet.
* **Annulation / remboursement**: Lorsqu’un billet est annulé dans Secutix, invalidez la carte Wallet afin qu’elle soit clairement grisée.
* **Rappel le jour de l’événement**: Envoyez un message du type « Votre événement commence dans 2 heures. Les portes ouvrent à 19:00. » et affichez-le à proximité du lieu (notifications géolocalisées).
### Ce que fait cette intégration
Ce connecteur synchronise les données de billetterie Secutix avec Wallet Crew **Billet d’événement** cartes dans **Apple Wallet** et **Google Wallet**. The Wallet Crew transforme chaque billet Secutix en carte Wallet, puis gère la distribution et les mises à jour du cycle de vie. Secutix reste la source de vérité pour l’état des billets et leurs changements.
1. **Rendu billet → carte Wallet.** Mappez les champs Secutix (événement, lieu, participant, siège, code-barres/QR, ...) dans les billets Apple Wallet et Google Wallet.
2. **Distribution adaptée aux e-mails.** Ajoutez un seul lien « Ajouter à Wallet » dans les e-mails de confirmation Secutix, et laissez la page afficher le bon bouton selon l’appareil.
3. **Distribution dans la billetterie.** Intégrez directement le bouton « Ajouter à Wallet » dans la billetterie Secutix avec le SDK.
4. **Mises à jour en temps réel.** Lorsque Secutix modifie un billet (changement de siège, échange, annulation, ...), mettez à jour ou invalidez la carte, et informez éventuellement le participant.
5. **Statut d’installation →** Le statut d’installation sera automatiquement ajouté à une référence externe de mouvement (facultatif).
6. **Statut d’impression ->** Le billet sera automatiquement marqué comme « imprimé » lorsqu’une carte sera installée dans un Wallet (facultatif).
### FAQ
À quelle vitesse les billets Secutix se mettent-ils à jour dans Apple Wallet et Google Wallet ?
Par défaut, Secutix envoie des webhooks de modification toutes les **\~10 minutes**. Après réception du webhook par The Wallet Crew, la mise à jour de la carte est généralement envoyée en **secondes**.
Le téléphone du client doit disposer d’une connexion Internet active (Wi‑Fi ou réseau mobile) pour recevoir la mise à jour.
Si vous avez besoin d’un rafraîchissement immédiat, vous pouvez forcer une **mise à jour push** depuis le back-office de The Wallet Crew.
Les participants doivent-ils ajouter à nouveau le billet après une modification ?
Non. La carte est automatiquement mise à jour ou invalidée.
Que dois-je faire si un client dit « mon billet est obsolète » ?
Demandez-leur de **supprimer la carte**, puis cliquez sur le lien original **« Ajouter à Wallet »** à nouveau.
Pour la checklist complète, consultez [Mises à jour, cycle de vie et statut d’installation](https://github.com/TheWalletCrew/docs/blob/main/connect/ticketing/secutix/updates-lifecycle-and-installation-status.md).
### Documentation associée
Utilisez ces pages pour les détails de configuration, les options de distribution et la configuration avancée :
* [Configuration](https://github.com/TheWalletCrew/docs/blob/main/connect/ticketing/secutix/setup.md)
* [Modèle de carte Wallet et correspondance des champs](https://github.com/TheWalletCrew/docs/blob/main/connect/ticketing/secutix/wallet-pass-template-and-field-mapping.md)
* [Sélection du modèle (routage)](https://github.com/TheWalletCrew/docs/blob/main/connect/ticketing/secutix/template-selection.md)
* [Distribution (liens e-mail + bouton SDK)](https://github.com/TheWalletCrew/docs/blob/main/connect/ticketing/secutix/distribution.md)
* [Cartes membres (contacts Secutix)](https://github.com/TheWalletCrew/docs/blob/main/connect/ticketing/secutix/member-cards-secutix-contacts.md)
* [Mises à jour, cycle de vie et statut d’installation](https://github.com/TheWalletCrew/docs/blob/main/connect/ticketing/secutix/updates-lifecycle-and-installation-status.md)
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.thewalletcrew.io/connectors/fr/ticketing/secutix.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.