# Activer la vérification par e-mail sur les formulaires d’inscription

## Activer la vérification par e‑mail sur les formulaires d'inscription

La vérification par e-mail ajoute une étape priorisant l’e-mail à votre formulaire d’inscription.

Elle vous permet de détecter tôt les clients existants.

Vous pouvez alors décider du niveau de rigueur de l’authentification.

### Prérequis

Wallet Crew doit pouvoir retrouver les clients par e-mail.

Cela signifie généralement que votre connecteur CRM est activé et configuré.

Si vous utilisez `partiel` ou `complet`, vous avez aussi besoin d’un fournisseur d’e-mails.

### Ce que fait la « vérification par e-mail »

Lorsqu’un client saisit une adresse e-mail, Wallet Crew vérifie si elle existe déjà.

Si l’e-mail est connu, le client peut être guidé pour installer sa Carte.

Si l’e-mail est nouveau, le client poursuit le flux d’enregistrement complet.

### Pré-enregistrement (étape priorisant l’e-mail)

Le pré-enregistrement ajoute un premier écran dédié pour saisir l’e-mail.

Cela se produit avant l’affichage des champs du formulaire complet.

Cela réduit la friction pour les clients revenant.

{% hint style="info" %}
Vous pouvez optionnellement verrouiller le champ e-mail après le pré-enregistrement. Cela réduit les fautes de frappe et les discordances plus tard dans le flux.
{% endhint %}

### Mode de sécurité du check-in (authentification par e-mail)

La sécurité du check-in contrôle ce qui se passe lorsque l’e-mail correspond à un profil existant.

Elle contrôle aussi si vous exigez une vérification par e-mail pour les nouveaux profils.

Le paramètre est généralement exposé comme un `checkinPolicy` avec ces valeurs :

#### `noIdentification` (créé des doublons)

Wallet Crew crée toujours un nouveau profil.

Il le fait même si l’e-mail existe déjà.

Utilisez ceci seulement si les doublons sont acceptables.

#### `none` (faible sécurité)

Si l’e-mail existe, le client peut accéder directement au profil.

Ils peuvent mettre à jour les informations et réinstaller la Carte.

Utilisez ceci lorsque le risque de prise de contrôle de compte est faible.

#### `partiel` (protéger les comptes existants)

Si l’e-mail existe, Wallet Crew envoie un lien par e-mail.

Le client doit cliquer sur le lien pour continuer.

Utilisez ceci pour réduire le risque de vol d’identité.

#### `complet` (authentification forte)

Wallet Crew envoie un lien de vérification même pour les nouveaux profils.

Cela prouve que l’e-mail est valide et contrôlé par l’utilisateur.

Utilisez ceci lorsque l’e-mail est un identifiant principal dans votre CRM.

{% hint style="info" %}
Les e-mails de vérification sont envoyés via la configuration de votre fournisseur d’e-mails. Si vous utilisez Sendgrid, configurez-le d’abord dans [Sendgrid](https://docs.thewalletcrew.io/fr/connecter/email-provider/sendgrid).
{% endhint %}

<figure><img src="https://3097111101-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FWLc8AHXW4tdrAXUBfrYF%2Fuploads%2Fgit-blob-f0522e9e12e8b63560b456591e07e2bd4762d54d%2Fenable_email_check_in_on_enrolment_forms_1.png?alt=media" alt="Check-in policy options in Wallet Crew"><figcaption></figcaption></figure>

### Comment le configurer (flux recommandé)

{% stepper %}
{% step %}
**Choisir la bonne politique**

Choisissez le niveau de strictesse en fonction de votre tolérance au risque.

* Choisissez `none` pour l’expérience utilisateur la plus fluide.
* Choisissez `partiel` pour protéger les profils existants.
* Choisissez `complet` pour vérifier chaque adresse e-mail.
  {% endstep %}

{% step %}
**Activer le pré-enregistrement**

Activez l’étape prioritant l’e-mail sur le formulaire d’inscription.

Verrouillez éventuellement le champ e-mail après l’étape de pré-enregistrement.
{% endstep %}

{% step %}
**Configurer la vérification par e-mail (si nécessaire)**

Si vous utilisez `partiel` ou `complet`, configurez un fournisseur d’e-mails.

Sendgrid est pris en charge via le [Sendgrid](https://docs.thewalletcrew.io/fr/connecter/email-provider/sendgrid) connecteur.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Remarques sur les données et la conformité

La vérification par e-mail est un mécanisme d’identification.

Ce n’est pas un mécanisme de consentement.

Si vous envoyez des messages marketing, collectez d’abord un consentement explicite.

Voir [Consents & conformité RGPD](https://docs.thewalletcrew.io/fr/engager-et-animer/push-notification/consents-and-gdpr-compliance).

### Dépannage

#### Les clients ne reçoivent pas l’e-mail de vérification

Vérifiez la configuration de votre fournisseur d’e-mails.

Vérifiez aussi le dossier spam et l’alignement du domaine de l’expéditeur.

#### Des profils en double sont créés

Vérifiez que vous n’utilisez pas `noIdentification`.

Si vous avez besoin de déduplication, utilisez `none`, `partiel`, ou `complet`.