Salesforce Marketing Cloud
Connectez Salesforce Marketing Cloud aux cartes Apple Wallet et Google Wallet gérées dans The Wallet Crew.
Connectez Salesforce Marketing Cloud avec The Wallet Crew pour distribuer des liens de carte authentifiés depuis Email Studio, mettre à jour les données de carte depuis Journey Builder et envoyer des notifications Wallet.
Salesforce Marketing Cloud reste la couche d’orchestration. The Wallet Crew résout les identifiants de carte, signe les liens Wallet, met à jour les données de carte et distribue les notifications Wallet.
Exemples concrets
Un e-mail de fidélité ouvre la bonne page de carte pour chaque contact.
Une campagne de rappel cible les contacts qui n’ont toujours pas installé la carte.
Une étape Journey Builder actualise une carte après un achat.
Une étape distincte de Journey Builder envoie une notification Wallet pour un anniversaire ou une offre expirant bientôt.
Ce que couvre cette intégration
Cette section se concentre sur trois cas d’usage principaux de Salesforce Marketing Cloud.
liens de carte authentifiés dans Email Studio
mises à jour de carte dans Journey Builder
notifications Wallet dans Journey Builder
Pages de cette section
Configuration: préparez les clés de signature, enregistrez le package installé et validez la configuration.
Envoyer des liens de carte dans Email Studio: générez des liens basés sur JWT dans AMPscript et utilisez-les dans des blocs de contenu.
Mise à jour push Journey Builder: configurez l’activité personnalisée utilisée pour mettre à jour les données de carte avec
additionalData.Notification Journey Builder: configurez l’activité personnalisée utilisée uniquement pour envoyer des notifications Wallet.
Comment fonctionne l’intégration
Remarque sur le périmètre
Cette section traite de Salesforce Marketing Cloud en tant que plateforme d’automatisation marketing.
La livraison des e-mails transactionnels via Salesforce Marketing Cloud est documentée séparément dans fournisseur de messagerie Salesforce Marketing Cloud.
FAQ
Quelle fonctionnalité de Salesforce Marketing Cloud faut-il utiliser en premier ?
Commencez avec Email Studio lorsque l’objectif est de distribuer un lien de carte dans un e-mail ou un SMS.
Utilisez Journey Builder lorsque l’objectif est d’automatiser une mise à jour de carte ou une notification Wallet après un événement client.
Quelle est la différence entre Mise à jour push et Notifier ?
Mise à jour push met à jour les données de carte avec additionalData.
Notifier envoie uniquement une notification Wallet. Il ne met pas à jour les données de carte.
Salesforce Marketing Cloud est-il requis pour distribuer des cartes Wallet par e-mail ?
Non. The Wallet Crew peut distribuer des liens de carte via d’autres canaux et connecteurs.
Salesforce Marketing Cloud est utile lorsque les parcours, la segmentation et l’orchestration des campagnes y sont déjà gérés.
Qui prend généralement en charge la configuration ?
L’activation du connecteur, la création du package et les clés de signature sont généralement gérées par l’informatique ou par un partenaire d’implémentation.
Les campagnes, la logique des parcours et le contenu des messages sont généralement gérés par le CRM ou les opérations marketing.
Le même contact peut-il recevoir à la fois des e-mails et des notifications Wallet ?
Oui.
Email Studio peut d’abord distribuer le lien de carte, puis Journey Builder peut utiliser plus tard les activités Wallet une fois que la carte existe et est installée.
Cette section couvre-t-elle également l’envoi d’e-mails transactionnels via Salesforce Marketing Cloud ?
Non.
Cette section couvre Salesforce Marketing Cloud en tant que plateforme d’automatisation marketing et d’orchestration des parcours. L’envoi transactionnel via Salesforce Marketing Cloud est documenté séparément dans fournisseur de messagerie Salesforce Marketing Cloud.
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