# Événements et modèle de données

Cette page documente ce que The Wallet Crew synchronise dans Klaviyo.

Deux catégories existent.

* **Événements (métriques)** utilisés pour les déclencheurs et les rapports.
* **Propriétés de profil** utilisées pour la segmentation et la personnalisation.

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<summary><strong>Exemples concrets</strong></summary>

* Un flow se déclenche lorsqu'une Carte est installée.
* Une campagne cible les profils sans installation active.
* Un lien de modèle utilise `neostore.authenticationToken` pour ouvrir une page Wallet.

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### Événements envoyés de The Wallet Crew vers Klaviyo

Le connecteur actuel envoie au minimum :

* un événement d'enregistrement lorsqu'un client s'inscrit via The Wallet Crew
* des événements d'installation et de désinstallation lorsqu'une Carte est installée ou supprimée

Les événements d'installation/désinstallation peuvent également être rétro-remplis pour les clients existants avec des Cartes déjà installées.

{% hint style="info" %}
Les noms de métriques et les champs de charge utile sont visibles dans Klaviyo une fois les premiers événements ingérés.

Pour valider, ouvrez un événement dans Klaviyo et inspectez ses propriétés.
{% endhint %}

### Propriétés de profil gérées par The Wallet Crew

#### `neostore.authenticationToken`

Cette propriété est synchronisée avec les profils nouveaux et existants.

Elle permet les liens authentifiés dans les modèles Klaviyo.

#### Statut d'installation du Wallet

Le guide utilisateur s'appuie sur des propriétés de statut du wallet similaires à :

* `neostore.wallet.loyaltyCard.Apple`
* `neostore.wallet.loyaltyCard.Google`

Les valeurs typiques incluent `Installé`.

{% hint style="info" %}
La dénomination des propriétés peut différer selon les types de Carte et la configuration du locataire.

Pour valider, inspectez un profil synchronisé dans Klaviyo et copiez le chemin exact de la propriété.
{% endhint %}

### Données de débogage

Le débogage commence généralement par une question : « s'agit-il d'un problème d'ingestion ou d'un problème de mappage ? ».

* Si des événements manquent, vérifiez que le flow The Wallet Crew inclut l'étape `klaviyo` .
* Si des propriétés de profil manquent, vérifiez que le webhook du flow de synchronisation Klaviyo est activé et rétro-rempli.
* Si un modèle ne peut pas personnaliser, vérifiez que `neostore.authenticationToken` existe sur le profil.

### FAQ

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<summary><strong>Les événements d'installation peuvent-ils se déclencher plusieurs fois ?</strong></summary>

Oui. Une Carte peut être installée plusieurs fois (plusieurs appareils ou réinstallation).

Les métriques et la segmentation doivent être conçues en tenant compte de cela.

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