# Secutix
### Pourquoi connecter Secutix à The Wallet Crew
Secutix est une plateforme de billetterie utilisée par les organisateurs d'événements pour gérer le cycle de vie complet des billets. Elle couvre les flux clés de billetterie tels que l'inventaire, les canaux de vente, les données clients, le contrôle d'accès, etc. The Wallet Crew transforme les billets Secutix en **Apple Wallet** et **Google Wallet** Cartes, afin que les participants puissent les stocker sur leur téléphone et les présenter à l'entrée.
Pour une intégration fluide avec votre flux actuel, dans l'email transactionnel, vous pouvez ajouter un "**Ajouter à Wallet"** bouton qui renvoie à la page hébergée de téléchargement. Dans la billetterie Secutix (ou toute page propriétaire), vous pouvez intégrer notre SDK pour afficher le bouton « Ajouter à Wallet » directement sur votre page.
Secutix reste la source de vérité. Lorsqu'une commande change, The Wallet Crew met à jour la carte (ou l'invalide) et peut envoyer des messages côté wallet pour les changements sensibles au temps.
Si vous cherchez comment distribuer les billets Secutix sur Apple Wallet et Google Wallet, cette intégration est la réponse pratique.
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Secutix contrôle les données et l'état des billets. The Wallet Crew exécute tout côté wallet : création de la carte, distribution, mises à jour/invalidation, et notifications.
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### Ce que vous débloquez
Les fans ou visiteurs ajoutent leur billet en une touche en utilisant les boutons natifs Apple Wallet et Google Wallet. À la porte, la carte est prête hors ligne et affiche un code-barres ou QR code à fort contraste.
Les modifications de billets restent synchronisées. Les changements de place, les échanges et les annulations rafraîchissent automatiquement le billet dans le wallet. Pour les changements urgents, vous pouvez aussi envoyer une notification wallet.
Opérationnellement, cela supprime la friction des PDF et de l'impression, et réduit les demandes d'assistance « où est mon billet ? ». Vous obtenez également des mesures d'adoption et de suivi d'utilisation, ventilées par événement.
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Wallet Crew lit les données de billets depuis les services web Secutix.
Secutix notifie les changements de billets via webhook à un rythme fixe (environ toutes les \~10 minutes). Aucune synchronisation de fichiers n'est utilisée.
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Exemples concrets
* **Email post-achat**: Ajoutez un seul lien « Ajouter à Wallet » par commande dans l'email de confirmation Secutix.
* **Plusieurs billets dans une commande**: Affichez la liste des participants et des sièges, puis laissez les utilisateurs ajouter tous les billets en un seul flux.
* **Modifications de dernière minute**: Mettez à jour la porte ou l'heure de début dans Secutix (exemple : « Porte B », « 20:30 ») et rafraîchissez automatiquement la carte wallet.
* **Annulation / remboursement**: Lorsqu'un billet est annulé dans Secutix, invalidez la carte wallet afin qu'elle apparaisse explicitement grisée.
* **Rappel le jour de l'événement**: Envoyez un message comme « Votre événement commence dans 2 heures. Les portes ouvrent à 19h00. » et affichez-le à proximité du lieu (notifications géolocalisées).
### Ce que fait cette intégration
Ce connecteur synchronise les données de billetterie Secutix avec Wallet Crew **Billet d'événement** cartes dans **Apple Wallet** et **Google Wallet**. The Wallet Crew transforme chaque billet Secutix en carte wallet, puis gère la distribution et les mises à jour du cycle de vie. Secutix reste la source de vérité pour l'état et les changements des billets.
1. **Rendu du billet → carte wallet.** Mappez les champs Secutix (événement, lieu, participant, siège, code-barres/QR, ...) dans les tickets Apple Wallet et Google Wallet.
2. **Distribution adaptée aux emails.** Ajoutez un seul lien « Ajouter à Wallet » dans les emails de confirmation Secutix, et laissez la page afficher le bon bouton selon l'appareil.
3. **Distribution depuis la billetterie.** Intégrez le bouton « Ajouter à Wallet » directement dans la billetterie Secutix avec le SDK.
4. **Mises à jour en temps réel.** Lorsque Secutix modifie un billet (changement de siège, échange, annulation, ...), mettez à jour ou invalidez la carte, et notifiez éventuellement le participant.
5. **Statut d'installation →** Le statut d'installation sera automatiquement ajouté à une référence externe de mouvement (optionnel).
6. **Statut d'impression ->** Le billet sera automatiquement marqué comme "imprimé" lorsque la carte est installée sur un wallet (optionnel).
### FAQ
À quelle vitesse les billets Secutix se mettent-ils à jour dans Apple Wallet et Google Wallet ?
Par défaut, Secutix envoie des webhooks de changement toutes les **\~10 minutes**. Après que The Wallet Crew reçoit le webhook, la mise à jour de la carte est généralement poussée en **secondes**.
Le téléphone du client doit avoir une connexion Internet active (Wi‑Fi ou cellulaire) pour recevoir la mise à jour.
Si vous avez besoin d'un rafraîchissement immédiat, vous pouvez forcer une **mise à jour push** depuis le back-office de The Wallet Crew.
Les participants doivent-ils réajouter le billet après un changement ?
Non. La carte est automatiquement mise à jour ou invalidée.
Que dois-je faire si un client dit « mon billet est obsolète » ?
Demandez-lui de **supprimer la carte**, puis de cliquer de nouveau sur le **« Ajouter à Wallet »** lien d'origine.
Pour la checklist complète, voir [Mises à jour, cycle de vie et statut d'installation](https://docs.thewalletcrew.io/fr/connecter/ticketing/secutix/updates-lifecycle-and-installation-status).
### Documentation associée
Utilisez ces pages pour les détails de configuration, les options de distribution et la configuration avancée :
* [Configuration](https://docs.thewalletcrew.io/fr/connecter/ticketing/secutix/setup)
* [Modèle de carte wallet & mappage des champs](https://docs.thewalletcrew.io/fr/connecter/ticketing/secutix/wallet-pass-template-and-field-mapping)
* [Sélection du modèle (routage)](https://docs.thewalletcrew.io/fr/connecter/ticketing/secutix/template-selection)
* [Distribution (liens email + bouton SDK)](https://docs.thewalletcrew.io/fr/connecter/ticketing/secutix/distribution)
* [Cartes de membre (contacts Secutix)](https://docs.thewalletcrew.io/fr/connecter/ticketing/secutix/member-cards-secutix-contacts)
* [Mises à jour, cycle de vie et statut d'installation](https://docs.thewalletcrew.io/fr/connecter/ticketing/secutix/updates-lifecycle-and-installation-status)
