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# Guides d’engagement et d’animation

## Animation & engagement : étape par étape

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="files"></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><h4><i class="fa-location-crosshairs" style="color:$primary;">:location-crosshairs:</i></h4></td><td><h3>Notifications géolocalisées</h3></td><td><p>Afficher un message contextuel à proximité d’un lieu lorsqu’un client est à proximité, pour des rappels, des informations sur site ou des alertes de magasin/d’établissement.</p><p><br></p></td><td><a href="/files/2e952cebc18b0cd5d4043623349235852be29cca">/files/2e952cebc18b0cd5d4043623349235852be29cca</a></td><td><a href="/pages/153a09e859248337a7f4e8eb8ef310f36b1414db">/pages/153a09e859248337a7f4e8eb8ef310f36b1414db</a></td></tr><tr><td><h4><i class="fa-arrows-from-line" style="color:$primary;">:arrows-from-line:</i></h4></td><td><h3>Privilège &#x26; animation</h3></td><td>Gérer la manière dont les avantages client, les récompenses et les privilèges de Carte sont activés et mis en avant dans Apple Wallet et Google Wallet.</td><td><a href="/files/db277c7a3a7696ab871ac6fd0a7c8497e781ba02">/files/db277c7a3a7696ab871ac6fd0a7c8497e781ba02</a></td><td><a href="/pages/4398f1f9dbfb322d10e914afe51b7b1401c4eb06">/pages/4398f1f9dbfb322d10e914afe51b7b1401c4eb06</a></td></tr><tr><td><h4><i class="fa-exclamation" style="color:$primary;">:exclamation:</i></h4></td><td><h3>Notifications push</h3></td><td>Comparez les notifications push d’Apple Wallet et de Google Wallet : déclencheurs, limites et cas d’usage courants avec The Wallet Crew.</td><td><a href="/files/8d96b76ee680406e2502ad68eabe9bf9a7c0d252">/files/8d96b76ee680406e2502ad68eabe9bf9a7c0d252</a></td><td><a href="/pages/1ec223daf5676ffa67fcbfcf223c905689b40dbe">/pages/1ec223daf5676ffa67fcbfcf223c905689b40dbe</a></td></tr></tbody></table>

**Les privilèges et les activations vous permettent de transformer une Carte statique en un outil d’engagement vivant.** Un privilège est un avantage attaché à une Carte individuelle — une remise, un article gratuit, une récompense déverrouillable, un compteur de tampons — qui peut être ajouté, mis à jour ou supprimé à tout moment sans rééditer la Carte. Quatre types de comportement couvrent pratiquement tous les scénarios de fidélité ou de campagne : OneTime (utilisable une seule fois), Unlimited (toujours disponible tant qu’il est valide), MultiUse (un nombre limité d’utilisations) et Unlockable (dévoilé une fois qu’une condition ou un seuil de progression est atteint). Chaque Carte peut comporter jusqu’à cinq privilèges à la fois, avec des règles de priorité qui résolvent automatiquement tout conflit.

**Les privilèges peuvent provenir de n’importe où dans votre pile.** Ils sont générés en interne par des activations, envoyés de l’extérieur via des connecteurs marketing comme Salesforce Marketing Cloud ou Bloomreach, ou créés et mis à jour directement via l’API. Chaque privilège possède sa propre apparence (image, couleurs), son contenu (titre, description), ses liens d’appel à l’action et un historique de valeur basé sur les mouvements — ce qui facilite le suivi des soldes, de la progression ou des codes de redemption au fil du temps. Des billets d’événements avec accès afterparty déverrouillable, aux cartes de fidélité avec remises par paliers, en passant par les cartes-cadeaux avec soldes utilisables et les cartes d’adhésion avec quotas mensuels, les privilèges s’adaptent à n’importe quel cas d’usage réel tout en laissant la Carte principale intacte.

**Les notifications push complètent la boucle d’engagement**, avec une diffusion native en temps réel sur Apple Wallet et Google Wallet. Les notifications Apple sont liées aux mises à jour de la Carte et apparaissent directement sur l’écran de verrouillage avec le contenu complet du message ; Google Wallet offre une messagerie plus flexible, à la demande — y compris des liens cliquables et des blocs de contenu riches « Value-Added » — dans la limite de 3 par jour. Les notifications peuvent être déclenchées par la géolocalisation, des dates planifiées ou des événements provenant de systèmes connectés (CRM, POS, billetterie), offrant aux marques un moyen unique et unifié de tenir les clients informés et engagés directement depuis leur Wallet.


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# Agent Instructions
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