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Privilège et activation
Le privilège et l’activation couvrent la manière dont les avantages spécifiques au client se reflètent sur une Carte, et comment ces avantages passent de « disponibles » à « actifs ».
Privilège
Définissez les avantages client sur chaque Carte, des remises aux niveaux, soldes, avantages et récompenses échangeables.
Activation
Déclenchez les privilèges à grande échelle à l’aide de segments, de calendriers ou d’événements, puis mettez à jour automatiquement et instantanément les Cartes éligibles.
Privilège se concentre sur ce qu’une Carte affiche: niveaux, statuts, remises, soldes de points ou avantages spéciaux liés au profil d’un client. Il s’agit de la couche de données — la manière dont les informations sur les privilèges sont calculées, stockées et présentées sous forme de champs visibles sur la Carte, et dont elles se mettent à jour au fil du temps à mesure que le statut d’un client évolue (par exemple, en passant de Silver à Gold).
Activation se concentre sur le déclenchement de ces privilèges : le mécanisme qui transforme un avantage stocké en quelque chose que le client peut réellement utiliser, que ce soit via une action manuelle, une mise à jour de la Carte via l’API ou une condition basée sur une règle (seuil d’achat, date, événement). Cela couvre probablement aussi la manière dont l’état d’activation est reflété sur la Carte (badges, champs ou indicateurs visuels).
Ensemble, ces deux pages expliquent la boucle : un privilège est défini et stocké, puis activé et reflété sur la Carte — comblant ainsi l’écart entre les données client du backend et ce qui apparaît dans Apple Wallet ou Google Wallet.
