Offre
Configurez un modèle de Carte d’offre pour Apple Wallet et Google Wallet. Utilisez-le pour des coupons et des remises à durée limitée.
À quoi servent les offres ?
Les offres sont conçues pour diffuser des incitations promotionnelles à vos clients dans un format simple et numérique. Elles vous aident à générer du trafic, à augmenter les conversions et à lancer des campagnes à durée limitée directement dans les portefeuilles mobiles. Une offre peut servir à promouvoir une réduction, mettre en avant un événement spécial, récompenser des segments spécifiques de clients ou soutenir des campagnes saisonnières.
Que vous soyez un nouveau client souhaitant créer un modèle pour la carte que vous distribuerez à vos clients, ou un expert Wallet Crew souhaitant mettre à jour un modèle existant, cet article vous guidera pas à pas dans notre Template Designer. L'objectif est de configurer un modèle d'offre qui reflète l'identité de votre marque, affiche les bonnes informations à vos clients et garantit une expérience fluide sur Apple Wallet et Google Wallet.
Utilisez une Offre carte d'offre lorsque la carte est un coupon. C'est le format le plus adapté aux réductions ponctuelles ou limitées dans le temps.
Schémas courants :
Un code-barres ou un code utilisé en caisse ou au moment du paiement
Une date d'expiration et des contraintes d'utilisation
Messages de campagne diffusés pendant la durée de l'offre
Si la carte représente une valeur stockée, utilisez Carte cadeau à la place.
Architecture
Apple et Google ont leurs propres modèles d'offre.
Si vous voulez aller plus loin, retrouvez tous les détails des deux versions :
Apple
Comment le configurer sur The Wallet Crew
Avec The Wallet Crew, vous avez accès à un concepteur de modèles qui vous permet de personnaliser les cartes d'offre que vous distribuerez à vos clients. Voyons en détail comment personnaliser chaque section !
Apple
Examinons les différentes sections du concepteur de modèle Apple.
Section générale
Dans la section générale, vous avez deux champs obligatoires à remplir :
Description : une brève description de la carte, qui apparaîtra au dos de la carte
Nom de l'organisation : le nom de votre entreprise ou de votre marque
Vous avez également la possibilité d'ajouter un texte à côté de votre logo, activer le partage de la carte si vous souhaitez que vos clients puissent la partager ou non avec d'autres personnes, et la fonction « annulation » pour les coupons.
Vous pouvez également définir la distance à partir d'une latitude et d'une longitude pertinentes auxquelles la carte d'offre est pertinente, pour les notifications de géorepérage.
Code-barres
Choisissez le type de code-barres compatible avec votre matériel de contrôle. La valeur du code-barres correspond aux identifiants qui vous permettront d'identifier l'offre en magasin. Enfin, le texte alternatif peut être utilisé pour afficher les données du code-barres si celui-ci ne peut pas être scanné.
Couleurs et images
Pour changer la couleur de fond de votre carte d'offre, il suffit de ajouter le code couleur dans les champs prévus à cet effet. Pour ajouter une image, téléchargez-la depuis votre appareil.
Champs d'en-tête
Cette section est particulièrement importante dans la version Apple, car les offres sont empilées les unes sur les autres. Seul l'en-tête de la carte d'offre reste visible. Il est donc important que cette section attire l'attention et incite à cliquer sur la carte, notamment en affichant les informations les plus importantes, comme le montant restant.
Champs de recto
Les champs de recto sont les champs utilisés pour afficher des informations sur le recto de l'offre, sous l'image bandeau. L'intitulé que vous choisirez sera le même pour chaque utilisateur (par langue), mais vous pouvez personnaliser la valeur pour afficher par exemple la date d'expiration.
Pour personnaliser les champs de recto, veuillez vous référer à votre équipe technique afin de déterminer quelle valeur dynamique vous devez renseigner.
Champs de verso
Cette section, située au dos de la carte d'offre, comprend plusieurs informations utiles pour le client :
Date d'expiration
Informations sur la marque
Reçus
La possibilité d'ajouter des liens, comme un lien vers un site web
Autres sections
Sur Apple, vous avez également quatre autres sections :
Emplacements : utilisés pour les notifications de géorepérage.
Balises : également utilisées pour les notifications de géorepérage.
Identifiant du magasin associé : vous pouvez associer votre application si elle se trouve sur l'Apple Store
NFC : une fonctionnalité qui permet aux clients d'échanger du contenu numérique et de connecter des appareils électroniques d'un simple contact.
Veuillez contacter votre interlocuteur The Wallet Crew pour activer ces fonctionnalités
Une fois vos modifications effectuées, n'oubliez pas de cliquer sur « enregistrer » en haut de votre écran !
Le concepteur de modèle Google est un peu différent de celui d'Apple.
Voici quelques éléments à connaître avant de configurer votre modèle Google :
Certains champs tels que « Redemption Channel » et « Provider » sont obligatoires
Google préconfigure les champs en fonction de leur valeur prévue
Les valeurs dynamiques (par ex. {{firstName}}) doivent être placées dans des champs dynamiques dédiés. Les champs « Label » sont destinés uniquement au texte statique.
Examinons les différentes sections.
Section générale
Dans la section générale, vous avez trois champs obligatoires à remplir :
Émetteur: le nom de la marque ou de l'entreprise qui émet l'offre
Général: le titre de l'offre, comme « 20 % de réduction sur n'importe quel t-shirt. »
État : l'état de votre carte (active, expirée, terminée, inactive)
Fournisseur : le fournisseur de l'offre (soit le nom de l'agrégateur, soit celui du commerçant).
Canal d'utilisation : en magasin, en ligne, les deux ou non spécifié
Code-barres
Choisissez le type de code-barres compatible avec votre matériel de contrôle. La valeur du code-barres correspond aux identifiants qui vous permettront d'identifier l'offre en magasin. Enfin, le texte alternatif peut être utilisé pour afficher les données du code-barres si celui-ci ne peut pas être scanné.
Sécurité
Lorsque vous configurez un modèle, vous devez décider si le client peut partager sa carte ou non. Pour Google, vous avez trois options :
Plusieurs détenteurs: cela signifie que le client peut partager sa carte avec n'importe qui
Un utilisateur, tous les appareils: un seul client, mais sur plusieurs appareils (une montre, par exemple)
Un utilisateur, un appareil
Couleurs et images
Pour changer la couleur de fond de votre offre, il suffit de ajouter le code couleur dans les champs prévus à cet effet. Pour ajouter une image, téléchargez-la depuis votre appareil.
Liens supplémentaires, Smart tap et intervalle de validité
Vous pouvez décider d'ajouter des liens supplémentaires à l'offre du client, par exemple le lien du site web de l'événement !
De plus, vous pouvez également configurer la fonctionnalité Smart tap qui permet à votre client de simplement valider leur offre en présentant leur appareil sur votre terminal matériel compatible.
Enfin, la section Intervalle de validité vous permet de définir une date de début et une date de fin pour votre offre !
Messages
Cette section, située au dos de la carte d'offre, peut inclure plusieurs informations utiles pour le client :
Date d'expiration
Informations sur la marque
Reçus
La possibilité d'ajouter des liens, comme un lien vers un site web
Opportunités à valeur ajoutée
Cette section vous permet d'ajouter une petite section en bas de l'offre. Elle sert à afficher des offres ou des actualités.
Autres sections
Sur Google, vous avez également quatre autres sections :
Valeur faciale : le prix de l'offre
Liens d'application : utilisé pour ajouter un lien vers une application
Page d'accueil : utilisé pour ajouter le lien du site web de l'événement
Emplacements : utilisé pour les notifications de géorepérage
Une fois vos modifications effectuées, n'oubliez pas de cliquer sur « enregistrer » en haut de votre écran !
FAQ
Quand faut-il utiliser « Face Value » sur une offre ?
Utilisez-le lorsque vous souhaitez que Google Wallet affiche un montant monétaire dans l'offre.
Assurez-vous qu'il soit cohérent avec ce que votre client verra au moment du paiement (devise, décimales et formulation dans le titre de l'offre).
Les liens d'application nécessitent-ils une application mobile ?
Oui. Les liens d'application servent à rediriger les clients vers votre application Android (ou vers une page que vous contrôlez, selon votre configuration).
Si vous n'avez pas d'application, laissez cette section vide et utilisez plutôt des liens standards dans la carte.
Que se passe-t-il si nous définissons des emplacements ?
Les emplacements peuvent aider à faire apparaître la carte lorsque les clients se trouvent à proximité d'un lieu précis, et ils peuvent prendre en charge des interactions basées sur la localisation.
Commencez d'abord par un petit nombre d'emplacements de magasin. Validez l'expérience sur de vrais appareils avant un déploiement dans tous les magasins.
Étapes suivantes
Pour les recommandations de conception, commencez par Conception de carte.
Pour distribuer la carte, utilisez Distribution (SDK).