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# Redirections
Les redirections créent une URL courte et gérée pour un formulaire d'inscription. Elles ajoutent du contexte, comme un magasin, un vendeur, une langue ou une source de campagne, sans dupliquer le formulaire.
Cette approche maintient la cohérence des liens de diffusion et rend la performance mesurable sur plusieurs emplacements et campagnes.
Exemples concrets
* Une marque de vente au détail imprime un code QR par magasin. Chaque code ajoute le bon `storeId`.
* Une équipe de clienteling utilise un code vendeur pour attribuer les inscriptions à chaque conseiller.
* Un code QR de campagne définit `neo.src` pour séparer les scans d'événements du trafic e-mail.
### Planifier la redirection
Définissez le formulaire d'inscription et le contexte transmis par le lien avant de créer une redirection. Une redirection doit répondre à un seul cas d'utilisation de diffusion clair.
Pour chaque redirection, confirmez ces détails :
* **Destination :** la mise en page du formulaire d'inscription qui s'ouvre.
* **Libellé :** un nom opérationnel clair, comme `Paris-Rivoli-été-2026`.
* **Paramètres :** le contexte ajouté lorsque le lien est ouvert.
Utilisez `storeId` lorsque le parcours doit identifier un magasin. La valeur doit correspondre à l'identifiant dans [Magasins](/guides-enrolment/fr/inscription/enrolment-form/stores.md).
Les paramètres d'assistance courants sont :
* `associateId` pour l'attribution au vendeur.
* `neo.lg` pour la langue d'affichage.
* `neo.src` pour la source de diffusion.
### Créer une redirection
Créez des redirections manuellement lorsque le contexte de diffusion est unique ou nécessite une validation avant publication.
{% stepper %}
{% step %}
#### Ouvrir les redirections
Dans la console d'administration, ouvrez **Formulaires → Redirections**. Sélectionnez **Ajouter**.
Ouvrez la section Redirections depuis le menu Formulaires.
{% endstep %}
{% step %}
#### Sélectionnez la destination
Dans **Mise en page**, sélectionnez la mise en page du formulaire d'inscription qui doit s'ouvrir. Dans **Libellé**, saisissez un nom qui identifie l'emplacement ou la campagne.
{% endstep %}
{% step %}
#### Ajoutez le contexte
Sélectionnez **Ajouter un paramètre** et ajoutez la clé et la valeur requises. Pour l'acheminement par magasin, utilisez `storeId` et l'identifiant de données du magasin correspondant.
Ajoutez `associatId`, `neo.lg`, ou `neo.src` uniquement lorsque le parcours a besoin d'une attribution au vendeur, d'une substitution de langue ou d'un suivi de source.
{% endstep %}
{% step %}
#### Enregistrer et vérifier
Enregistrez la redirection. Ouvrez une fois le lien généré et confirmez que le formulaire et le contexte attendus se chargent.
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Importer des redirections en masse
L'importation en masse prend en charge les grands réseaux de magasins et les modèles de campagne répétés. Elle réduit le travail manuel et maintient la cohérence des noms de redirection.
Préparez un fichier Excel avec ces colonnes :
* `Mise en page`
* `Libellé`
* `StoreId`
Retour à **Formulaires → Redirections** et importez le fichier. Vérifiez un échantillon de redirections importées avant de distribuer leurs codes QR.
### Valider et distribuer
La validation évite une attribution incorrecte au magasin et des parcours d'inscription interrompus. Testez chaque redirection avec une configuration de formulaire connue avant de l'imprimer ou de la publier.
#### Aperçu du code QR
Sélectionnez le menu à trois points à côté d'une redirection, puis sélectionnez **Afficher**. Confirmez que l'aperçu inclut les bons paramètres et ouvre le formulaire prévu.
#### Télécharger les codes QR
Sélectionnez **Télécharger** pour exporter les codes QR sous forme de fichier ZIP. L'export contient des versions `.png` et `.svg` pour une utilisation numérique et imprimée.
#### Surveiller l'activité des redirections
Sélectionnez **Afficher les statistiques** depuis le menu à trois points. Choisissez une plage de dates pour examiner le volume de scans, comparer les magasins et évaluer les performances de la campagne.
#### Supprimer une redirection
Supprimez une redirection lorsque son parcours d'inscription, son magasin ou sa campagne n'est plus actif, par exemple lorsqu'un magasin physique ferme.
{% stepper %}
{% step %}
**Ouvrir les redirections**
Dans la console d'administration, ouvrez **Formulaires → Redirections**.
{% endstep %}
{% step %}
**Supprimer la redirection**
Sélectionnez le menu à trois points à côté de la redirection, puis sélectionnez **Supprimer**. Confirmez la suppression.
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="info" %}
La suppression d'une redirection invalide son code QR et son lien générés. Mettez à jour ou retirez tous les codes QR et liens imprimés ou distribués qui pointent vers une redirection supprimée afin d'éviter des parcours d'inscription interrompus.
{% endhint %}
### FAQ
Quand faut-il utiliser une redirection ?
Utilisez une redirection lorsqu'un formulaire d'inscription a besoin d'un contexte spécifique au mode de diffusion. Les codes QR de magasin, les liens vendeur, les liens spécifiques à une langue et les liens de campagne suivis sont des usages courants.
Plusieurs redirections peuvent-elles utiliser le même formulaire d'inscription ?
Oui. Chaque redirection peut ouvrir le même formulaire tout en ajoutant différents paramètres. Cela permet d'utiliser un formulaire partagé pour plusieurs magasins ou campagnes.
Comment les codes QR de magasin doivent-ils être validés ?
Scannez un échantillon des codes QR générés avant l'impression. Confirmez que chaque lien ouvre le bon formulaire et contient le `storeId`.
Quel format de code QR faut-il utiliser ?
Utilisez `.svg` pour les supports imprimés, car il s'adapte sans perte de qualité. Utilisez `.png` pour les canaux numériques qui nécessitent une image matricielle.
Une redirection peut-elle être désactivée temporairement ?
Non. Les redirections ne peuvent pas être désactivées. Supprimez la redirection lorsqu'elle n'est plus nécessaire, puis mettez à jour ou supprimez tous les codes QR et liens qui y renvoient.
Un identifiant de redirection supprimé peut-il être réutilisé ?
Non. Les identifiants de redirection sont générés automatiquement et ne peuvent pas être sélectionnés. Une fois supprimé, un identifiant de redirection ne peut pas être réutilisé.
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