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# Rapport
Exportez les événements Wallet au niveau Carte pour l’analyse de campagne, l’enrichissement CRM et les rapports externes.
Le **Rapport** La page exporte des données d’événements au niveau de la Carte, y compris les installations, les mises à jour, les suppressions, les scans et les notifications, filtrées par plage de dates et attributs de la Carte. C’est la vue appropriée lorsque les enregistrements sous-jacents importent davantage que les totaux.
Utilisez cette page pour analyser en détail les performances des campagnes, enrichir les enregistrements CRM avec l’activité du Wallet, ou alimenter des outils de reporting externes avec les données du Wallet. Pour les tendances agrégées et les résumés des KPI, utilisez [Tableaux de bord analytiques](/guides-monitoring/fr/monitor/tableaux-de-bord-analytiques.md).
Exemples concrets
* Une équipe marketing exporte les événements d’installation après l’envoi d’une campagne afin de comparer les performances des canaux par `Média` ou `étiquette`.
* Une équipe opérationnelle exporte les événements de désinstallation afin d’identifier les clients qui ne conservent plus la Carte dans leur Wallet.
* Une équipe BI exporte les événements de scan pour étudier les tendances de validation par lieu, magasin ou plage horaire.
## Quelles données peuvent être exportées
Le **Rapport** La page exporte une ligne par événement. Elle est donc utile pour l’analyse détaillée, la réconciliation et le traitement en aval.
Les types d’événements suivants sont disponibles à l’export :
* **Carte:Créée** — lorsqu’un enregistrement de Carte a été créé
* **Carte:Installée** — lorsqu’une Carte a été ajoutée à Apple Wallet ou Google Wallet, y compris des détails sur la source d’installation tels que **Média**, **étiquette**, **URL**, et **Hôte**
* **Carte:Désinstallée** — lorsqu’une Carte a été supprimée de tous les Wallets
* **Carte:Mise à jour** — lorsque les données de la Carte ont changé
* **Carte:Mise à jour envoyée** — lorsqu’une mise à jour push a été livrée à un appareil
* **Carte:Scannée** — lorsqu’un code-barres de la Carte a été scanné
* **Carte:Notification envoyée** — lorsqu’une notification push a été envoyée
Chaque export se concentre sur l’historique des événements plutôt que sur les totaux récapitulatifs. Cela permet de retracer ce qui s’est passé, quand cela s’est passé, et quelle Carte a été concernée.
Pour la signification et les limites de chaque événement suivi, voir [Ce que The Wallet Crew suit](/guides-monitoring/fr/monitor/ce-que-suit-the-wallet-crew.md).
## Comment exporter
Le flux d’exportation est conçu pour un filtrage rapide et des rapports reproductibles. Commencez par la période, puis restreignez le périmètre aux événements et aux enregistrements de Carte qui comptent.
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### Sélectionnez une plage de dates
Choisissez la période à analyser. La plage sélectionnée détermine quels événements sont inclus dans le fichier.
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{% step %}
### Choisissez les types d’événements
Sélectionnez les types d’événements à inclure dans l’export. Cela permet de concentrer le fichier sur l’activité nécessaire à la tâche.
{% endstep %}
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### Appliquer des filtres
Filtrez par modèle ou par valeur de champ de métadonnées de la Carte. Cela aide à isoler une campagne, une famille de Cartes, une région, un groupe de magasins ou tout autre segment suivi dans les données de la Carte.
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### Exportez le fichier
Cliquez **Exporter** pour télécharger la sélection actuelle sous forme de fichier CSV. Le fichier peut ensuite être ouvert dans des outils de tableur ou chargé dans des flux de travail CRM et BI.
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{% endstepper %}
## Utilisation des données exportées
Les exports sont particulièrement utiles lorsqu’une équipe doit travailler au niveau des enregistrements. Ils prennent en charge le suivi opérationnel, la revue de campagne et l’analyse externe sans s’appuyer uniquement sur des tableaux de bord agrégés.
### Synchronisation CRM
Exportez les événements d’installation et associez-les à un identifiant stable de Carte. Cela permet d’enrichir les fiches contact avec le statut d’adhésion au Wallet ou d’installation.
### Attribution des campagnes
Filtrez les événements d’installation par **Média** ou **étiquette** pour comparer quels canaux ont généré le plus d’installations pour une campagne. Cela aide à relier l’adoption du Wallet à la source qui l’a générée.
### Détection de désabonnement
Exportez les événements de désinstallation pour identifier les clients qui ont supprimé leur Carte. Cela peut soutenir l’analyse du désabonnement, les actions de reconquête ou les ajustements du parcours.
### Analyse des scans
Exportez les événements de scan pour analyser les tendances de conversion par lieu ou par moment de la journée. C’est utile lorsque l’objectif est de comprendre non seulement l’adoption, mais aussi l’utilisation réelle de la Carte.
## Quand utiliser Rapport plutôt que les tableaux de bord analytiques
**Rapport** est la vue détaillée. Il exporte les lignes individuelles derrière l’activité du Wallet.
**Tableaux de bord analytiques** sont la vue synthétique. Ils affichent les tendances, les totaux et les évolutions des KPI pour une surveillance plus rapide. Utilisez [Tableaux de bord analytiques](/guides-monitoring/fr/monitor/tableaux-de-bord-analytiques.md) lorsque l’objectif est d’examiner les performances du programme en un coup d’œil.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://docs.thewalletcrew.io/guides-monitoring/fr/monitor/report.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.