Statistiques
Comprenez en un coup d’œil la création de cartes, les installations, les suppressions, la répartition du Wallet et les performances de la source.
Le Statistiques La page fournit un aperçu en temps réel d’un programme Wallet. Elle montre combien de cartes sont en circulation, comment les installations et les suppressions évoluent, d’où proviennent les installations et comment les cartes se répartissent entre Apple Wallet et Google Wallet.
Elle est conçue pour permettre des décisions rapides. Les équipes marketing peuvent mesurer l’impact des campagnes, tandis que les équipes opérations peuvent repérer des changements inhabituels et analyser les performances par source, par modèle ou par métadonnées de carte.
Exemples concrets
Un envoi CRM est mis en ligne le matin, et le graphique des installations montre si l’adoption a progressé le même jour.
Un déploiement régional utilise
storeIdoustoreNameles métadonnées pour comparer l’activation selon les sites.Un programme avec une forte utilisation de Google Wallet utilise la répartition entre Apple Wallet et Google Wallet pour planifier la cadence des mises à jour en fonction des limites d’envoi de Google.
Les tuiles récapitulatives
Les trois tuiles en haut de la page mettent en évidence les principaux signaux de la performance du programme. Ensemble, elles distinguent l’émission, l’adoption et l’attrition.
Cartes créées
Cartes créées correspond au nombre total d’enregistrements de cartes créés pendant la période sélectionnée. Une carte est créée lorsqu’elle est émise via l’API, un connecteur ou une inscription via formulaire.
Ce nombre montre le volume d’émission. Il ne confirme pas que la carte a été ajoutée à un Wallet.
Cartes installées
Cartes installées correspond au nombre de cartes ajoutées à Apple Wallet ou Google Wallet pendant la période sélectionnée. C’est le moment où un vrai client possède la carte sur un appareil.
Cette métrique offre la vue la plus claire de l’adoption. En la comparant avec Cartes créées montre taux d’activation, calculé comme suit : Cartes installées ÷ Cartes créées.
Cartes désinstallées
Cartes désinstallées correspond au nombre de cartes entièrement supprimées des Wallets pendant la période sélectionnée. Une carte est comptée comme désinstallée lorsque son nombre d’installations actives atteint zéro.
Cela signifie que la carte a été supprimée de tous les appareils sur lesquels elle était installée. Cela aide à mesurer l’attrition plutôt qu’une simple activité de suppression au niveau de l’appareil.
Chaque tuile affiche également la variation en pourcentage par rapport à la période équivalente précédente. Le vert signale une amélioration, tandis que le rouge signale un recul.
Cartes créées ≠ Cartes installées. Une carte doit être créée avant de pouvoir être installée, mais la création seule ne signifie pas que quelqu’un l’a dans son Wallet.
Pour plus de contexte sur ce que signifie l’installation sur chaque Wallet, voir Ce que The Wallet Crew suit.
Évolution des installations
Le graphique des installations montre le volume quotidien d’installations sur la plage de dates sélectionnée. C’est le moyen le plus rapide de voir si l’adoption est stable, ralentit ou réagit à une campagne.
Cette vue aide à relier l’activité du programme à de vrais moments business. Un pic correspond souvent à un envoi, un lancement ou une opération en magasin, tandis qu’une courbe plate peut révéler une faible visibilité ou une conversion plus faible.
Répartition des cartes
Le graphique de répartition des cartes montre la part des installations entre Apple Wallet et Google Wallet. Cette répartition aide les équipes à comprendre le mix d’appareils et à planifier plus efficacement des actions spécifiques à chaque Wallet.
C’est particulièrement utile lorsque la stratégie de mise à jour est importante. Google Wallet impose une limite de 3 mises à jour push par carte toutes les 24 heures, donc une forte part Google peut influencer la planification des campagnes et le rythme des messages.
Pour plus de détails sur le suivi des installations par Wallet, voir Ce que The Wallet Crew suit.
Tableau détaillé
Le tableau détaillé permet de comparer les performances selon les dimensions les plus importantes pour le programme. Il transforme les tendances globales en détails exploitables.
Options de regroupement
Utilisez le sélecteur de regroupement au-dessus du tableau pour passer des données source aux métadonnées de carte.
Source d’installation
Média affiche le canal de distribution, comme
email-crm,ecomm, outrigger-crm.Balise affiche les balises de campagne ou de segment associées à la source d’installation.
URL affiche la page exacte où le Ajouter au Wallet bouton est apparu.
Hôte affiche le domaine de cette page.
Métadonnées de carte
Tout champ de métadonnées défini sur la carte peut être utilisé pour le regroupement, comme storeId ou storeName. Cela permet de comparer les résultats par magasin, région, segment, partenaire ou toute autre dimension métier suivie dans les données de la carte.
Colonnes du tableau
Lorsque le tableau est regroupé par un champ de métadonnées, il affiche la valeur des métadonnées, Cartes créées, Cartes installées, et Taux d’activation. La colonne du taux d’activation affiche également la variation par rapport à la période équivalente précédente, en utilisant la couleur pour mettre en évidence la direction.
Lorsque le tableau est regroupé par source, il affiche la valeur de la source et le Cartes installées nombre. Cette vue est utile pour comparer les canaux de campagne et les points d’entrée.
Filtres et export
Les filtres restreignent le tableau par modèle ou par valeur de champ de métadonnées. C’est utile lorsque l’analyse doit se concentrer sur une campagne, une famille de cartes ou un segment métier.
Exporter télécharge la vue actuelle du tableau sous forme de fichier CSV. Cela facilite le partage d’un instantané, la préparation de rapports ou la poursuite de l’analyse en dehors de la plateforme.
Plage de dates
Le sélecteur de dates en haut de la page contrôle l’ensemble de la vue. Les tuiles, les graphiques et le tableau détaillé se mettent tous à jour ensemble lorsque la période sélectionnée change.
La variation en pourcentage de chaque tuile KPI est calculée par rapport à la période équivalente précédente. Par exemple, une sélection de 7 jours est comparée aux 7 jours juste avant.
FAQ
Pourquoi les Cartes créées sont-elles souvent supérieures aux Cartes installées ?
La création mesure l’émission. L’installation mesure l’adoption. Une carte peut être émise sans jamais être ajoutée à un Wallet, ce qui explique pourquoi le volume créé est souvent supérieur au volume installé.